Du möchtest in einem dynamischen Umfeld durchstarten und dabei deine Fähigkeiten im IT-Support weiterentwickeln? Hier bekommst du die Chance, in einem engagierten Team mitzuwirken, das innovative digitale Lösungen vorantreibt. Deine Arbeit trägt direkt zur Zufriedenheit unserer Kunden bei und bietet dir vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung. Flexible Arbeitszeiten und eine offene Unternehmenskultur sorgen für ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Beruf und Privatleben.

• Bearbeite eingehende Anfragen von Anwendern und stelle die erste Lösungsfindung sicher
• Bereite komplexere Anliegen für weiterführende Supportebenen vor und leite diese zielgerichtet weiter
• Unterstütze eigenverantwortlich bei der Klärung technischer Fragestellungen und Problemen
• Berate Nutzer bei der Handhabung technischer Systeme und führe bei Bedarf Schulungen durch
• Behalte die Bearbeitung von Supportfällen im Blick und sorge für termingerechte Abschlüsse
• Koordiniere den Informationsaustausch zwischen verschiedenen Teams und Bereichen
• Arbeite aktiv an der Verbesserung von internen Prozessen und der Dokumentation mit

• Erste Erfahrung im IT-Kundensupport oder einer vergleichbaren Funktion
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Einfühlungsvermögen im Umgang mit Anwendern
• Strukturiertes und selbstständiges Arbeiten auch bei mehreren parallelen Aufgaben
• Grundkenntnisse in gängigen Unternehmenssoftwaresystemen oder ähnlichen Anwendungen
• Klare und verständliche Kommunikationsfähigkeit in deutscher Sprache, gute Englischkenntnisse
• Führerschein Klasse B für gelegentliche Außentermine
• Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten ermöglichen dir eine ausgewogene Work-Life-Balance
• 🏖️ Möglichkeit zum mobilen Arbeiten für mehr Flexibilität im Alltag
• 🎓 Individuelle Weiterbildungsangebote unterstützen deine persönliche und fachliche Entwicklung
• 🚗 Unterstützung bei der Mobilität, inklusive Angebote für Fahrrad oder E-Bike Leasing
• 🎁 Flache Hierarchien und eine offene Kultur fördern deine Mitgestaltung
• 🛡️ Moderner Arbeitsplatz mit aktueller technischer Ausstattung und digitalen Tools
• 🎓 Regelmäßige Feedbackgespräche helfen dir, dein Potenzial zu entfalten
• 🎁 Teilnahme an Teamevents stärkt den Zusammenhalt und macht Spaß
• 🕒 Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner begleiten dich vom Start an
• 🚗 Zusätzliche Benefits wie betriebliche Zusatzversicherungen runden dein Paket ab

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 25 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.