Du möchtest in einem engagierten Team mitarbeiten, das technische Herausforderungen mit Leidenschaft angeht und dabei echte Wirkung zeigt? Bei uns kannst Du Deine Kenntnisse im IT-Support ausbauen und gleichzeitig an vielfältigen Projekten mitwirken, die über den Tellerrand hinausgehen. Du profitierst von flexiblen Arbeitsmodellen und erhältst viel Raum, um Dich individuell weiterzuentwickeln. Deine Arbeit trägt dazu bei, wichtige Systeme stabil zu halten und innovative Lösungen voranzutreiben – sowohl vor Ort als auch im europäischen Raum.

• Berate Kund:innen und Partner bei der Einrichtung und Wartung technischer Systeme
• Bearbeite Supportanfragen auf verschiedenen Eskalationsstufen und ermögliche effektive Problemlösungen
• Koordiniere die Kommunikation mit externen Dienstleister:innen und internen Teams
• Führe die sorgfältige Dokumentation von Fällen und Prozessen zur Wissenssicherung durch
• Pflege und betreue Referenzumgebungen im technischen Umfeld
• Begleite den Übergang von Entwicklungsprojekten in den Betrieb und Support
• Unterstütze die Umsetzung von Systemanpassungen und kleineren Veränderungsprozessen
• Arbeite in Projektteams mit, zum Beispiel bei Rollouts und technischen Einsätzen im In- und Ausland

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich
• Erste Berufserfahrung im technischen Support oder der Systembetreuung
• Vertraut mit komplexen IT-Systemen und gängigen Betriebssystemen wie Windows und Linux
• Grundkenntnisse in ERP-Anwendungen und Container-Technologien sind von Vorteil
• Serviceorientierte Arbeitsweise und sicheres Auftreten im Kundenkontakt
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft, auch projektbezogen zeitweise vor Ort aktiv zu sein

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten mit Vertrauensarbeitszeit für eine gute Work-Life-Balance
• 🚗 Möglichkeit, bis zu 20 Tage im Jahr innerhalb der EU im Homeoffice zu arbeiten
• 🏖️ Vielfältige Modelle für Teilzeit und mobiles Arbeiten
• 🎓 Individuelle Weiterbildungsangebote zur Förderung deiner Entwicklung
• 🛡️ Ein offenes und respektvolles Arbeitsumfeld mit wertschätzender Unternehmenskultur
• 🎁 Attraktive Angebote wie Mobilitätsförderung und vergünstigte Fitnessprogramme
• 🕒 Regelmäßige Gespräche zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• 🎓 Strukturierte Einarbeitung mit klaren Ansprechpartner:innen
• 🚗 Moderner Arbeitsplatz mit digitaler Ausstattung und flexiblen Abläufen
• 🎁 Teilnahme an Teamevents und internen Austauschformaten

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 25 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.