• Ansprechpartner für technische Anfragen & Störungsmeldungen von Maschinenbetreiber und Vertriebspartner

• Selbständige Betreuung von technischen Problemstellungen

• Planung & Koordination von Serviceeinsätzen

• Remotesupport zur Störungsbehebung / Analyse

• Bearbeitung von Reklamationsfällen einschließlich Informationserhebungen für die interne Abwicklung & Reparaturkoordinationen

• Erstellung von Servicereports und Stellungnahmen

• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen wie Qualitätssicherung, Auftragsmanagement und Reparaturabteilung

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, Fachschule oder HTL)

• Berufserfahrung im technischen Innendienst mit Kundenkontakt oder als Servicetechniker

• Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung

• Analytisches und lösungsorientiertes Denken

• Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, ERP, CRM)

• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Eine sinnvolle Tätigkeit in einer wachsenden Branche

• Flexible Arbeitszeiten in Form eines Gleitzeitmodels ohne Kernarbeitszeit und Möglichkeit auf HomeOffice

• Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten fachlich und persönlich

• Betriebliche Gesundheitsmaßnahmen

• Bikeleasing und viele weitere Benefits

• Moderne Arbeitsplätze mit Top-Ausstattung

• Betriebskantine und coole Mitarbeiterevents

Die männliche Schreibform dient allein der Vereinfachung und steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Angesprochen und herzlich Willkommen sind alle Menschen, gleich welchen Geschlechts (m/w/d).

Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position richtet sich nach dem Kollektivvertrag für das eisen- und metallverarbeitende Gewerbe. Dein tatsächliches Gehalt legen wir gemeinsam mit dir auf Basis deiner Qualifikationen und deiner Erfahrung fest. Wenn wir dein Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung mit den üblichen Unterlagen.