Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
Ehrmann Unternehmensgruppe
Konsumgüter, Handel
Landau in der Pfalz
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 31.000 € – 38.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
Über diesen Job
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
- Landau
- Vollzeit
Seit 1995 steht die Ehrmann Unternehmensgruppe für kreatives Wohnen und stilvolle Einrichtungsideen. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams, bringen Sie Ihre Ideen und Visionen ein und gestalten mit uns die Zukunft des Wohnens – gemeinsam setzen wir neue Maßstäbe!
Ihre Aufgaben:
Kompetente Betreuung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und schriftlicher Korrespondenz
Bearbeitung von Reklamationen und Serviceanfragen
Koordination von Kundendienstterminen mit Technikern und Monteuren
Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Logistik und Montage
Pflege und Dokumentation der Kundendaten im Warenwirtschaftssystem
Erstellung von Gutschriften, Ersatzteilbestellungen und Serviceaufträgen
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Ihr Profil:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. als Kaufmann/-frau im Einzelhandel, Büromanagement o. ä.)
Idealerweise Erfahrung im Kundendienst oder in der Reklamationsbearbeitung
Sicherer Umgang mit MS Office und Warenwirtschaftssystemen
Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise
Belastbarkeit und Teamfähigkeit