Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Hauptstandort in **Landshut **eine/n

Sachbearbeiter Serviceabwicklung (m/w/d)

in Vollzeit

Die abel&käufl Mobilfunkhandels GmbH mit Hauptsitz in Landshut gehört seit 30 Jahren zu den führenden Anbietern professioneller Kommunikationstechnik. Rund 160 Mitarbeitende entwickeln, integrieren und betreiben maßgeschneiderte, Lösungen für sicherheitskritische und resiliente Kommunikation. Zum Kundenkreis zählen Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben (BOS), wie Feuerwehr, THW, Polizei und Rettungsdienste, die Kritischen Infrastrukturen (KRITIS) sowie Industrie, Handel und Kommunen. Als erfahrener Systemintegrator steht abel&käufl für Qualität, Zuverlässigkeit und technisches Know-how – von der Planung bis zum laufenden Betrieb. Getreu dem Unternehmensclaim "safer connected" sorgt das Unternehmen dafür, dass Verbindungen auch in kritischen Momenten garantiert sind.

Aufgaben

• Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei Serviceanfragen
• Telefonische Betreuung unserer Servicehotline
• Eigenverantwortliche Abwicklung von Reparatur- und Serviceaufträgen
• Koordination und Terminierung von Wartungen und Serviceeinsätzen
• Disposition von Ressourcen und Technik im Servicebereich
• Pflege, Dokumentation und Nachverfolgung aller Servicevorgänge in unseren Systemen
• Abrechnung und Verwaltung von Wartungsverträgen
• Sicherstellung eines reibungslosen technischen Kundenservices

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service, Innendienst oder Auftragsbearbeitung
• Technisches Verständnis und Interesse an Kommunikationslösungen
• Erweiterte Kenntnisse in Disposition und Ressourcenplanung
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie gängigen ERP-Systemen
• Strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke – auch im Umgang mit anspruchsvollen Kunden
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse von Vorteil

Wir bieten

• Ein krisensicherer und unbefristeter Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
• Arbeiten in einem motivierten Umfeld
• 30 Urlaubstage und attraktive Vergütung
• Ein flexibles Arbeitszeitmodell mit Home-Office-Möglichkeit
• Moderne Arbeitsplätze mit ergonomischer Ausstattung
• Regelmäßige Teamevents sowie unser Technikerfrühstück
• Kostenlose Parkplätze und vieles mehr!

Außerdem setzen wir auf die **Entwicklung **unserer Mitarbeiter:

• Abwechslungsreiche Tätigkeiten zwischen Technik, Organisation und Kundenkontakt
• Verantwortungsvolle Aufgabe in einer sicherheitsrelevanten Branche
• Direkter Kundenkontakt sorgt für steile Lernkurve und echte Entwicklung
• Regelmäßige Weiterbildungen (fachlich & technisch)
• Klare Entwicklungsperspektiven innerhalb des Unternehmens

Kontaktinformationen

Für Fragen steht Ihnen unser HR-Team jederzeit zur Verfügung: E-Mail | bewerbung@abel-kaeufl.de (https://mailto:bewerbung@abel-kaeufl.de) Telefon | 0871 / 96215-0

abel & käufl Mobilfunkhandels GmbH Alter Rennweg 179 84034 Landshut

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.