Die Priara GmbH ist ein wachsendes E-Commerce-Unternehmen mit einem modernen Sortiment und einem engagierten Team. Um unseren Kundenservice weiter zu stärken, suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d), der Kundenanliegen kompetent, freundlich und lösungsorientiert bearbeitet.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Kundentickets per E-Mail und Telefon
• Prüfung und Abwicklung von Kundenreklamationen und Retouren
• Dokumentation und Nachverfolgung von Fällen im Ticketsystem/ERP
• Kommunikation mit Lager, Einkauf und Logistik zur Lösungsfindung
• Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen im Kundenservice
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle und professionelle Betreuung

Dein Profil

• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im E-Commerce
• Freundliches, professionelles Auftreten und hohe Serviceorientierung
• Klare, strukturierte Kommunikation in Wort und Schrift (Deutsch, Englisch von Vorteil)
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise
• Grundlegende IT-Kenntnisse (ERP/Ticketsystem, MS Office)
• Belastbarkeit und Freude an direktem Kundenkontakt

Wir bieten

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
• Kollegiales Team und moderne Arbeitsumgebung
• Klare Strukturen, kurze Entscheidungswege und faire Vergütung
• Möglichkeit zur Weiterentwicklung und Übernahme zusätzlicher Aufgaben
• Arbeitsplatz im neuen Büro- und Lagerstandort

So bewirbst du dich

Sende uns deine Bewerbung mit Lebenslauf und frühestmöglichem Eintrittstermin an: bewerbung@priara.de

Wir freuen uns, dich kennenzulernen!

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.