Lohn - CHF75'000 - 95'000

Rolle:

In dieser Rolle sorgst du dafür, dass Anwender:innen im 1st- und 2nd-Level-Support per Telefon, E-Mail oder vor Ort schnell und zuverlässig Unterstützung erhalten, und behebst IT-Störungen selbstständig oder im Team. Du arbeitest eng mit dem Client-Management sowie dem Server- und Netzwerk-Team zusammen und verantwortest Aufgaben im Anwender- und Berechtigungsmanagement (Active Directory). Du richtest Arbeitsplätze ein, betreust Hardware, Software und Peripheriegeräte und wirkst beim Einkauf sowie bei der Pflege des Hardware-Inventars mit. Zudem erstellst und pflegst du technische Anleitungen und Dokumentationen, damit Lösungen nachvollziehbar und skalierbar bleiben. Dabei bringst du deine sehr guten Kenntnisse in Windows-Client- und Server-Umgebungen, Active Directory, Netzwerken und Microsoft Endpoint Configuration Manager ein und kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch.

Verantwortung:

• Du unterstützt Anwenderinnen und Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support per Telefon, E-Mail oder vor Ort und behebst IT-Störungen selbstständig oder im Team.

• In dieser Rolle arbeitest du eng mit dem Client-Management sowie dem Server- und Netzwerk-Team zusammen und übernimmst Aufgaben im Anwender- und Berechtigungsmanagement (Active Directory).

• Als IT Support Technician richtest du Arbeitsplätze ein und sorgst für die reibungslose Betreuung von Hardware, Software und Peripheriegeräten.

• Du wirkst beim Einkauf von IT-Equipment mit und pflegst das Hardware-Inventar sorgfältig und strukturiert.

• Du erstellst technische Anleitungen und Dokumentationen und hältst sie aktuell, damit Wissen im Team jederzeit verfügbar bleibt.

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder ICT-Fachfrau/-mann EFZ

• Erfahrung im IT-Support und ausgeprägte Serviceorientierung

• Sehr gute Kenntnisse in Windows Client/Server, Active Directory, Netzwerken sowie Microsoft Endpoint Configuration Manager (MECM/SCCM)

• Kommunikativ, schnelle Auffassungsgabe und Freude an abwechslungsreichem Helpdesk- und Client-Management-Umfeld

• Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch; Französisch von Vorteil; Führerausweis Kat. B

Benefits:

• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur: Moderner Arbeitsplatz mit zeitgemässer ICT-Infrastruktur.
• Internationales Umfeld: Internationales Arbeitsumfeld in einem global tätigen Unternehmen.
• Homeoffice: Home-Office-Möglichkeit (ohne Pikett-Dienst).
• Offene Unternehmenskultur: Offene Unternehmenskultur und hilfsbereites Team.
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.

ROCKEN Jobs:

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