Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d)
Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d)
Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d)
Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d)
SPM Personal Management GmbH
Internet, IT
Leinfelden-Echterdingen
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 35.500 € – 50.000 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d)
Über diesen Job
Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d)
Konditionen
Ab 40 000,00 – 45 000,00 € im Jahr
Beschreibung
Für unseren Kunden in Leinfelden-Echterdingen suchen wir ab sofort (Vollzeit/Teilzeit) einen Mitarbeiter im technischen Support, der den Einsatz und die Verwaltung mobiler Endgeräte von der Einrichtung bis zur Aussonderung begleitet (m/w/d), und dabei unsere Kunden im Tagesgeschäft zuverlässig unterstützt.
Ihre Aufgaben
- 1st-Level-Ansprechpartner für technische Kundenanfragen
- Support für Smartphones, Tablets & MDM-Systeme
- Remote-Fehleranalyse und -behebung
- Einrichtung & Konfiguration mobiler Endgeräte
- Auslieferung von Geräten nach Kundenvorgaben
- Betreuung von Mobile Device Management (z. B. Knox, Jamf)
- Verwaltung des gesamten Device-Lifecycles
- Durchführung von Updates & Wartungen
- Analyse und Lösung technischer Probleme (Hard-/Software)
- Pflege von Kundendaten im CRM
- Unterstützung bei Markt- und Wettbewerbsanalysen
- Beratung zur Optimierung von Systemen und Prozessen
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung (IT oder kaufmännisch)
- Technische Affinität, v. a. mobile Endgeräte
- Kenntnisse in iOS & Android
- Erfahrung mit MDM-Systemen von Vorteil
- Erste Erfahrung im Support oder Vertrieb wünschenswert
- Grundverständnis für Device-Lifecycle-Prozesse
- Kundenorientiertes Auftreten
- Gute Kommunikationsfähigkeiten
- Strukturierte & eigenständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit
- Lernbereitschaft & Flexibilität
Wir bieten
- Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
- Maßgeschneiderte Weiterbildungsprogramme und ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre
- Smarte und papierlose Kommunikation durch Mitarbeiter-App (Lohnabrechnungen, Zeiterfassung, Formulare, etc.)
- Freizeitausgleich durch ein flexibles Arbeitszeitkonto
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach Tarif
- Professionelle und individuelle Betreuung durch unser erfahrenes Team
- Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämien
Für Fragen stehen wir Ihnen gerne telefonisch zur Verfügung:
SPM Personal Management GmbH