Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d)

Konditionen

Ab 40 000,00 – 45 000,00 € im Jahr

Beschreibung

Für unseren Kunden in Leinfelden-Echterdingen suchen wir ab sofort (Vollzeit/Teilzeit) einen Mitarbeiter im technischen Support, der den Einsatz und die Verwaltung mobiler Endgeräte von der Einrichtung bis zur Aussonderung begleitet (m/w/d), und dabei unsere Kunden im Tagesgeschäft zuverlässig unterstützt.

Ihre Aufgaben

• 1st-Level-Ansprechpartner für technische Kundenanfragen
• Support für Smartphones, Tablets & MDM-Systeme
• Remote-Fehleranalyse und -behebung
• Einrichtung & Konfiguration mobiler Endgeräte
• Auslieferung von Geräten nach Kundenvorgaben
• Betreuung von Mobile Device Management (z. B. Knox, Jamf)
• Verwaltung des gesamten Device-Lifecycles
• Durchführung von Updates & Wartungen
• Analyse und Lösung technischer Probleme (Hard-/Software)
• Pflege von Kundendaten im CRM
• Unterstützung bei Markt- und Wettbewerbsanalysen
• Beratung zur Optimierung von Systemen und Prozessen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung (IT oder kaufmännisch)
• Technische Affinität, v. a. mobile Endgeräte
• Kenntnisse in iOS & Android
• Erfahrung mit MDM-Systemen von Vorteil
• Erste Erfahrung im Support oder Vertrieb wünschenswert
• Grundverständnis für Device-Lifecycle-Prozesse
• Kundenorientiertes Auftreten
• Gute Kommunikationsfähigkeiten
• Strukturierte & eigenständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit
• Lernbereitschaft & Flexibilität

Wir bieten

• Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
• Maßgeschneiderte Weiterbildungsprogramme und ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten
• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre
• Smarte und papierlose Kommunikation durch Mitarbeiter-App (Lohnabrechnungen, Zeiterfassung, Formulare, etc.)
• Freizeitausgleich durch ein flexibles Arbeitszeitkonto
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach Tarif
• Professionelle und individuelle Betreuung durch unser erfahrenes Team
• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämien

Für Fragen stehen wir Ihnen gerne telefonisch zur Verfügung:

SPM Personal Management GmbH