Zur Verstärkung unseres Managed Service Teams suchen wir einen 1st & 2nd Level IT-Techniker und Support im Field Service (m/w/d).
Du betreust unsere Kunden vor Ort in Berlin, Hannover und Sachsen oder aus dem Home Office und unterstützt bei technischen Störungen, Rollouts und IT-Projekten.

Aufgaben

• Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hard- und Softwarebereich
• 1.-2. Level Support von Windows-Arbeitsplätzen sowie Microsoft-Umgebungen
• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Clients, Notebooks, Druckern und Peripheriegeräten
• Durchführung von Hardwareaustausch, Rollouts, Umzügen und IMAC-/IMACD-Services und Dokumentation im Ticketsystem
• Unterstützung des Service Desk/ Managed Service Team
• Unterstützung bei IT-Projekten und Rollouts an verschiedenen Kundenstandorten, zum Teil auch aus dem Home Office

Qualifikation

• Berufserfahrung im IT-Support oder Field Service
• Erfahrung im Umgang mit Windows-Clients und Standard-Hardware
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Führerschein der Klasse B sowie Reisebereitschaft für Einsätze bei Kunden

Benefits

• Persönliche Zusatzleistungen, flexibel auf deine Bedürfnisse
  zugeschnitten – z. B. Jobticket, JobRad, Gympass oder andere
  Zusatzleistungen, die individuell vereinbart werden können
• Sehr gutes und angenehmes Betriebsklima in einem dynamischen und internationalen Arbeitsumfeld
• Eine offene Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungsprozessen
• Unterstützung bei der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung