Als Mitarbeiter im Onsite Support bist du die direkte Ansprechperson für unsere Kunden vor Ort in Sachsen und sorgst für einen reibungslosen IT-Betrieb.

• Durchführung des Onsite-Supports im Hard- und Softwarebereich direkt beim Kunden
• Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen (Hardware und Software) inklusive Einweisung der Anwender
• Analyse und Behebung von Störungen an Desktop-Systemen, Notebooks, Druckern und weiterer Peripherie
• Durchführung grundlegender Netzwerktätigkeiten (z. B. Patchen von Dosen, allgemeines Troubleshooting)
• Unterstützung bei Softwareinstallationen, IT-Rollouts und IT-Umzügen
• Betreuung, Auf- und Abbau sowie Lagerverwaltung von Hardware
• Verwaltung des IT-Equipments im Rahmen des Asset-Managements
• Bearbeitung und Dokumentation von Vorgängen im Tickettool (z. B. Jira)
• Beratung und Unterweisung der User zu Systemen, Notebooks und mobilen Endgeräten
• Sicherstellung eines professionellen, serviceorientierten und gut organisierten Auftretens beim Kunden

Stellenbeschreibung

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 50.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.

Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung im IT-Support
• Fundierte Kenntnisse im Troubleshooting von Windows-Clients, Notebooks, Druckern und Standard-Hardware
• Sicherer Umgang mit aktuellen Microsoft-Produkten
• Idealerweise Erfahrung im Client- bzw. Asset-Management sowie mit Tickettools (z. B. Jira)
• ITIL-Kenntnisse sind von Vorteil
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Hohe Serviceorientierung und Freude an technischen Fragestellungen
• Hartnäckigkeit und Lösungsorientierung bei Störungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)
• Führerschein Klasse B sowie Bereitschaft zur flexiblen Mobilität im Einsatzgebiet (Fahrzeug wird gestellt)

Wir bieten:

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem professionellen IT-Umfeld
• Bereitstellung eines Firmenfahrzeugs für Kundeneinsätze
• Kollegiales Team und strukturierte Einarbeitung
• Entwicklungsmöglichkeiten im IT-Support-Umfeld

Haben wir dein Interesse geweckt ?

schreibe mir eine Email mit deinem Lebenslauf an Denise.zimmermann@akkodis.com oder ruf mich gerne unter der Rufnummer +4915174632434 an.

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Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.