Manager Kundenservice (m/w/d)

Manager Kundenservice (m/w/d)

Manager Kundenservice (m/w/d)

Manager Kundenservice (m/w/d)

Vögele & Associates GmbH

Transport, Logistik

Leipzig

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 40.500 € – 54.500 € (von XING geschätzt)
  • Vor Ort

Manager Kundenservice (m/w/d)

Über diesen Job

Für unseren Mandanten, einem internationalen Logistik- und Transportunternehmen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung als

Manager Kundenservice (m/w/d)

in Leipzig

Aufgaben

  • Fachliche und disziplinarische Leitung des Customer Care Teams am Standort Leipzig, dazu zählt im Rahmen der Personalführung u.a. die Steuerung des Arbeitsablaufs sowie die Koordination von Urlaubsplanungen und die Mitarbeiterentwicklung
  • Sicherstellung einer optimalen Kundenbetreuung sowie kontinuierliche Erreichung der Budgetziele
  • Eigenverantwortliche Übernahme der Datenanalyse zu relevanten Kennzahlen sowie Ableitung von Maßnahmen
  • Prozessanalyse
  • Implementierung von Neugeschäften

Angebot

  • Ein internationales, schnell wachsendes Unternehmen mit allen Vorteilen eines Familienbetriebs und eine feste Größe in der Speditionswelt
  • Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer dynamischen und spannenden Arbeitsumgebung, die Langeweile ausschließt​
  • Flache Hierarchien für schnelle Entscheidungswege
  • Ein tolles, aufgeschlossenes Team
  • Betriebliche Sozialleistungen, wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersversorgung
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte und weitere Benefits wie bspw. Dienstrad
  • Teamevents
  • u.v.m.

Anforderungen

  • Eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung wünschenswert
  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung, im Umfeld eines Speditionsunternehmens sowie hinsichtlich Personalführung und -entwicklung
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Zahlenaffinität
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten, Verhandlungsgeschick sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung
  • Verantwortungsbewusstsein
  • Hohe Affinität zu den MS-Office-Produkten, insbesondere Excel
  • Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Haben Sie Interesse oder noch Fragen zu dieser Vakanz? Kontaktieren Sie uns jederzeit gerne direkt.

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

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Vögele & Associates GmbH

Transport, Logistik

Halle (Saale), Deutschland

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