Unser Kunde sucht einen engagierten Supportmitarbeiter (m/w/d) im Innen- und Außendienst für ein mittelständisches, inhabergeführtes IT-Systemhaus im Raum Leipzig. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Betreuung der Bestandskunden in enger Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen. Zu Ihren regelmäßigen Aufgaben gehören die Inbetriebnahme, Wartung und Entstörung von heterogenen IT-Systemen. Ein wichtiger Aspekt Ihrer Tätigkeit ist die kontinuierliche Weiterbildung, um sich am Bedarf der Kunden und den Entwicklungen des Marktes zu orientieren. Sie setzen Ihr neu erlerntes Wissen ein, um bestehende Lösungen zu optimieren und sowohl Kunden als auch den Vertrieb fachlich zu unterstützen. Die Zielgruppe umfasst Industrie- und Dienstleistungsunternehmen unterschiedlichster Branchen sowie einige öffentliche Institutionen. Sie haben ein tiefes Verständnis für IT-Lösungen und sind motiviert, sich selbstständig in neue technische Themen einzuarbeiten. Ihre Fähigkeit, technische Situationen zu analysieren und Lösungen zu finden, ist entscheidend. Als Dienstleister sind Sie stets bereit, zuzuhören und Gesamtkonzepte zu entwickeln, die über die angebotenen Lösungen hinausgehen. Dabei profitieren Sie von einem breiten Partnernetzwerk. Ihr Ziel ist es, komplexe Sachverhalte einfach zu erklären und Ihre Motivation speist sich aus der Qualität Ihrer Arbeit. Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und dem Unternehmen und bringen Ihre kommunikativen Fähigkeiten in die Beratung und Lösungsfindung ein. Ihre Deutschkenntnisse sind einwandfrei, sowohl in Wort als auch Schrift, und Ihre Englischkenntnisse ermöglichen es Ihnen, technische Dokumentationen zu verstehen.

Der ideale Kandidat (m/w/d) bringt fundierte Kenntnisse in den Bereichen Sicherheitssysteme, Datensicherheit sowie Datenbankadministration mit. Darüber hinaus sollten Sie über erweiterte Kenntnisse in der Client-Servertechnik, Systembetreuung, Systemadministration und Netzwerkadministration verfügen. Eine mehrjährige operative Supporterfahrung ist wünschenswert und sollte durch nachweisbare Erfolge belegt werden können. Sie sollten in der Lage sein, Hardware und Software zu installieren sowie Anwender kompetent zu beraten und zu unterstützen. Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und die Fähigkeit, komplexe Probleme systematisch zu lösen, sind für diese Position unerlässlich. Persönlich zeichnen Sie sich durch Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und analytisches Denken aus. Ihre Bereitschaft zur Übernahme von Bereitschaftszeiten wird begrüßt, da die Kernarbeitszeit zwischen 10 und 16 Uhr liegt. Flexibilität und ein respektvoller Umgang im Team sind für den Arbeitgeber von großer Bedeutung.