ONTRAS betreibt 7.700 Kilometer Fernleitungsnetz in Ostdeutschland. Wir transportieren Erdgas und grüne Gase zu unseren Kunden, den nachgelagerten Netzbetreibern wie Stadtwerken und Industriekunden. Über 500 Mitarbeiter*innen bringen ihr Know-how am Leipziger Hauptsitz und an 12 weiteren Standorten ein. Gemeinsam treiben wir die Energiewende aktiv voran und bauen in den nächsten Jahren unsere Infrastruktur zum Wasserstoff-Netz um.

Ob im Büro, remote oder draußen im Netzgebiet - wir sind stolz auf das kollegiale Miteinander und die hohe Motivation im Team ONTRAS. Wir sind seit 2009 als familienfreundlicher Arbeitgeber zertifiziert und wurden 2025 von kununu als Top Company ausgezeichnet.

Prozessmanager: IT-Operations- & Servicemanagement (m/w/d)

Als Prozessmanager: IT-Operations- & Servicemanagement (m/w/d) übernimmst du eine zentrale Rolle in der Gestaltung und Weiterentwicklung unserer IT-Prozesslandschaft:

• Du unterstützt die Abteilungsleitung bei der Konzeption und Umsetzung zentraler IT-Operationsprozesse auf Basis von ITILv3.
• In deiner Schnittstellenfunktion zwischen IT-Management und Operational Technology arbeitest du eng mit dem Prozessmanagement der ONTRAS zusammen.
• Du analysierst bestehende Abläufe, koordinierst die Weiterentwicklung und berätst bei der Implementierung neuer Prozesse.
• Dabei berücksichtigst du sowohl regulatorische Vorgaben als auch betriebliche Anforderungen und optimierst kontinuierlich die verantworteten Prozesse.
• Als Product Manager:in für JIRA Servicemanagement unterstützt du Kolleg:innen bei der effektiven Operationalisierung der IT-Prozesse.
• Gemeinsam mit unseren Digitalisierungsexpert:innen entwickelst du Schulungskonzepte für Mitarbeiter:innen, um neue und bestehende Anforderungen praxisnah zu vermitteln.
• Du übernimmst Projektleitungs- und Teilprojektleitungsaufgaben und arbeitest aktiv in bereichsübergreifenden Projekten mit.

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften, Ingenieurwesen oder Informatik.
• Praktische Erfahrung in der Modellierung und Optimierung von Prozessen, idealerweise mit BPMN und RACI-/VDMI-Matrizen.
• Kenntnisse in JIRA Servicemanagement oder die Bereitschaft, sich entsprechend einzuarbeiten.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, eigenverantwortliches Arbeiten und die Fähigkeit, komplexe Prozesse verständlich zu strukturieren.

• Tarifliche Vergütung mit 13 Monatsgehältern und 30 Urlaubstagen (AVEU)
• 38-Stunden-Woche in Gleitzeit
• Sehr gute ÖPNV-Anbindung (S-Bahn, Tram, Bus) und Unterstützung fürs Jobticket
• Mitarbeiterparkplatz und gesicherte Fahrradgarage
• Betriebliche Altersvorsorge
• Budget für Fort- und Weiterbildung
• Mobiles Arbeiten mit modernster Technik
• Finanzielle Beteiligung am Unternehmenserfolg
• Zuschüsse für Mittagessen und Kindergarten
• Familienservice, unter anderem Backup-Kita bei Betreuungsengpässen
• Fitnessbereich und Sportkurse, z. B. für einen gesunden Rücken
• Sommerfest, Weihnachtsfeier und Teamtrainings
• Programme zur Karriereförderung

Entdecke alle Zusatzleistungen von ONTRAS unter https://www.ontras.com/de/benefits.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins sowie deiner Gehaltsvorstellungen.

Wir nehmen Bewerbungen an, solange diese Stellenanzeige online ist. Wie geht es danach weiter? So läuft der Bewerbungsprozess bei ONTRAS ab: https://gruppe.ontras.com/faq.html
 
Für weitere Fragen wende dich gern jederzeit an die genannte Ansprechpartnerin.

Personalberatungen und andere Dienstleister bitten wir von Unterstützungsangeboten abzusehen.

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