Sachbearbeiter in der Gewährleistung (m/w/d)
Sachbearbeiter in der Gewährleistung (m/w/d)
Sachbearbeiter in der Gewährleistung (m/w/d)
Sachbearbeiter in der Gewährleistung (m/w/d)
bindan GmbH & Co. KG
Automobil- und Fahrzeugbau
Leipzig
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Sachbearbeiter in der Gewährleistung (m/w/d)
Über diesen Job
Stellendetails
Vollzeit
04328 Leipzig
Aufgaben
- Eigenverantwortliche Bearbeitung des Gewährleistungsbereichs nach Hersteller- und Vertragsvorgaben
- Abstimmung und Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, z. B. Service und Werkstatt
- Sicherstellung der Einhaltung von Richtlinien und Überwachung der internen Prozessbeschreibungen
- Prüfung, Bearbeitung und Abwicklung von Garantie- und Kulanzanträgen
- Umsetzung der aktuellen Gewährleistungs- und Kulanzrichtlinien der Hersteller
- Kontrolle der Vergütung durch Hersteller und Nachverfolgung offener Punkte
- Überwachung von Rückrufaktionen der Hersteller und Erstellung entsprechender Kundenanschreiben
- Kommunikation von Änderungen oder Neuerungen im Hersteller-Handbuch GWK an die Abteilungen Service/Technik
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische oder kfz-technische Ausbildung
- Erste Berufserfahrung in der Sachbearbeitung, idealerweise im Gewährleistungsmanagement oder Kundendienst
- Technisches Grundverständnis und sicherer Umgang mit MS Office
- Planungs-, Organisations- und Verhandlungsgeschick
- Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
- Freundliches, sicheres Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeit
- Kunden- und Serviceorientierung, Teamfähigkeit, Eigeninitiative, Selbstbewusstsein, Vertrauenswürdigkeit und Flexibilität
- Gültiger Führerschein
Was wir bieten
- Vielseitige und sichere Tätigkeit in einem wachsenden mittelständischen Unternehmen
- Leistungsgerechte Vergütung und unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flexible Arbeitszeiten für eine gesunde Work-Life-Balance
- Urlaubsanspruch bis zu 30 Tage, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Moderner Arbeitsplatz in angenehmer Arbeitsatmosphäre
- Professionelle, strukturierte Einarbeitung
- Flache Hierarchien und qualifizierte Weiterbildungen
- Mitarbeiterrabatte, Mitarbeiter-Events und die Möglichkeit für ein JobRad
- Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
- Pausenversorgung in der Betriebskantine inklusive Getränkepaket
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Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Team Leipzig-Mitte | dennis.langbein(at)bindan-personal.de | 0341 5858710 | bindan GmbH & Co. KG | Ludwig-Erhard-Straße 51 | 04103 Leipzig
Sämtliche Personenbezeichnungen richten sich an alle Mitglieder der Gesellschaft gleichermaßen.
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