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Über diesen Job

Über uns

Sie sind Systemingenieur und IT Consultant mit Leib und Seele? Ihre Welt ist der Aufbau und die Betreuung von komplexen IT-Systemen (Server/Client sowie Virtualisierung und Storage)? Dann sind Sie ebenso gut im IT- Systemhausgeschäft zu Hause, wie unser inhabergeführter Mandant, der seit knapp 30 Jahren sehr erfolgreich anspruchsvolle IT-Systemlösungen implementiert. Kundenindividualität sowie eine umfassende und erstklassige IT- Betreuung sind dabei Anspruch und Erfolgsfaktor im Rahmen von Installation, Administration sowie Optimierung und Reorganisation von IT Systemen bei zahlreichen öffentlichen und privaten Kunden.

Aufgaben

Aufnahme, Einordnung, Kategorisierung und Qualifizierung von Störungsmeldungen.
Sicherstellung des Betriebs in komplexen Systemumgebungen.
Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports.
Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von Service-Level-Agreements.
Remote Analyse und Lösung via Incident- und Chancemanagement.
Softwarepflege und Patch Management.
Administration und Überwachung der Systemumgebung.

Profil

Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in relevanten Bereichen (zum Beispiel Fachinformatiker Systemintegration, Systemelektroniker und ähnliches).
Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Netzwerke, Server und Betriebssysteme (Windows Server bis einschließlich 2019, Microsoft Clients bis einschließlich Windows 10, Active Directory, Networking TCP IPv4/IPv6) sowie heterogene IT-Infrastrukturen.
Hohes Maß an Serviceorientierung und Begeisterung für den Kundensupport.
Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit gängigen Ticketsystemen.
Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie eine lösungsorientierte, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
Sehr gute Deutsch- (mindestens C1) sowie gute Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift.

Wir bieten

Abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeiten mit ausgezeichneten technologischen Rahmenbedingungen.
Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
Betriebliche Altersvorsorge.
Ein angenehmes und offenes Betriebsklima inmitten von professionellen und motivierten Kollegen.
Work-Life Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle und Home-Office-Möglichkeiten.
Weitere zahlreiche Benefits wie Team-Events, aktives Gesundheitsmanagement, Zuschuss zur Kinderbetreuung und vieles mehr.

Kontakt

Spricht Sie diese spannende Aufgabe an? - Dann bewerben Sie sich! Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen sowie Ihren Gehaltswunsch und Ihre Verfügbarkeit an Frau Anja Materna : a.materna@itvista.de. Für Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne telefonisch unter 0341 2425 6667 zur Verfügung. Wir freuen uns auf Sie!