SoftwareOne ist ein globaler Anbieter und Distributor von Software- und Cloud-Lösungen. Rund 12.000 Menschen in mehr als 70 Ländern sind Teil von SoftwareOne. Was uns wirklich ausmacht, sind jedoch unsere Mitarbeitenden: neugierige Köpfe, unterschiedliche Perspektiven und talentierte Teams, die gemeinsam Lösungen entwickeln und etwas bewegen. Bei uns hast du die Möglichkeit, dich weiterzuentwickeln, Neues zu entdecken und deinen eigenen Karriereweg zu gestalten. Gleichzeitig trägst du dazu bei, die technologische Zukunft voranzutreiben.

• Möchtest du nicht nur Tickets abarbeiten, sondern Enterprise-Infrastrukturen aktiv weiterentwickeln, automatisieren und zukunftssicher aufstellen?
• Möchtest du deine Expertise in Windows Server, Active Directory, Automatisierung und Security in komplexen Enterprise-Umgebungen auf das nächste Level bringen?
• Du möchtest mit deiner Expertise einen echten Unterschied in geschäftskritischen IT-Umgebungen machen?

Praktische Informationen

Standort: Deutschlandweit | Beschäftigungsart: Unbefristet | Arbeitszeit: Vollzeit | Arbeitsmodell: Hybrid/Remote | Sprachen: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift | Bereitschaft zur Rufbereitschaft

Unser Hybrid Managed Service stellt die Leistungsfähigkeit der IT-Infrastrukturen unserer Kunden sicher. In maßgeschneiderten Setups übernehmen wir den Betrieb verschiedener Infrastrukturdienste und entwickeln diese kontinuierlich weiter. Unsere Schwerpunkte liegen in den Bereichen Data Center, Storage, Backup, Windows, Linux, Virtualisierung sowie im Infrastruktur Support.

Mit Fokus auf Windows Server Infrastructure Managed Services übernimmst du:

• Architektur, Betrieb und Weiterentwicklung komplexer Enterprise-Windows-Server-Umgebungen sowie Fehleranalyse, Troubleshooting und die kontinuierliche Optimierung von Services und Prozessen.
• Die Analyse und Behebung von Störungen im laufenden Betrieb mit gängigen ITSM-Tools sowie die Bearbeitung von Incidents, Problems und Changes nach ITIL.
• Die Umsetzung und Überprüfung von IT-Security-Vorgaben, einschließlich Security Hardening, Vulnerability Management sowie der kontinuierlichen Optimierung nach internen und Microsoft Standards.
• Die Automatisierung von Betriebsprozessen mit PowerShell sowie der Einsatz von Configuration-Management-Lösungen wie MECM/SCCM oder Ansible.
• Die Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, Wikis, Betriebshandbüchern sowie das Reporting zu Systemzuständen und Betriebskennzahlen.
• Die Zusammenarbeit mit Kund:innen, internen Teams und technischen Expert:innen im Managed-Service-Umfeld sowie die aktive Mitgestaltung durch das Einbringen neuer Ideen und Technologien.

Zusammenhalt und Austausch sind uns wichtig: Du arbeitest eng mit Kolleg:innen aus anderen Infrastrukturbereichen zusammen und optimierst gemeinsam die IT‑Landschaften unserer Kunden.

• Mehrjährige Erfahrung in Enterprise-Windows-Server-Umgebungen sowie in den Bereichen Betrieb, Troubleshooting, Weiterentwicklung und Serviceoptimierung von geschäftskritischen Infrastrukturen.
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Active Directory (AD DS), Group Policies (GPO), Windows Server und den dazugehörigen Netzwerkgrundlagen. Außerdem kennst du dich mit Patch- und Lifecycle-Management, Security Hardening und Vulnerability Management aus.
• Erfahrung mit Automatisierung und Configuration Management, insbesondere mit PowerShell sowie idealerweise MECM/SCCM oder Ansible.
• Du übernimmst gerne Verantwortung bei technischen Eskalationen, Root-Cause-Analysen und Major Incidents. Idealerweise hast du bereits Kolleg:innen fachlich unterstützt, angeleitet oder technische Themen koordiniert.
• Du arbeitest sicher mit Kund:innen, Architekt:innen, Service Manager:innen und technischen Expert:innen zusammen und kommunizierst komplexe Themen verständlich und adressatengerecht.
• Du legst Wert auf saubere Dokumentation und erstellst technische Konzepte, Betriebsdokumentationen, Wissensdatenbanken und Architekturunterlagen strukturiert und nachvollziehbar.
• Deine Arbeitsweise ist strukturiert, proaktiv und lösungsorientiert. Du übernimmst Verantwortung, arbeitest gerne im Team und hast einen hohen Anspruch an Servicequalität.
• Wir bieten dir die Möglichkeit zum Arbeiten im Homeoffice. Aber auch im Office haben wir keinen Dresscode und du kannst anziehen womit auch immer du dich wohl fühlst
• Bei uns hast du die Option auf ein Sabbatical
• Wir fördern Vielfalt: Mit unserer DEIB-Strategie und Women in Tech-Initiative setzen wir uns für Chancengleichheit ein
• Individuelles Angebot an internem Coaching und psychosozialer Beratung
• Profitiere vom Unternehmenserfolg durch unser Mitarbeitendenaktien- und -empfehlungsprogramm
• Alle weiteren aktuellen Benefits findest du hier: https://www.softwareone.com/de-de/karriere/dach/benefits (https://www.softwareone.com/de-de/karriere/dach/benefits)

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Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.