Einsatzort: Leverkusen Arbeitszeit: Vollzeit Eintrittsdatum: Ab sofort

Deine Aufgaben:

Als IT-Servicetechniker (m/w/d) im Onsite Support bist du für den reibungslosen IT-Betrieb direkt beim Kunden vor Ort in Leverkusen verantwortlich. Du übernimmst Aufgaben im 2nd Level Support und sorgst dafür, dass alle Systeme zuverlässig laufen.

Zu deinen Aufgaben gehören:

• Bearbeitung von Incident- und Requesttickets gemäß SLA (Enduser Support, Smart Hands, Konferenzraum-Support)
• Durchführung von IMAC/D-Anfragen, Onsite Swap und Break&Fix Services
• Pflege und Aktualisierung von Bestands- und Anlagendaten
• Proaktive Wartung, Präventions- und Korrekturmaßnahmen
• Unterstützung bei neuen Technologien und Konferenzraum-Services
• Erstellung und Pflege von Wissensartikeln
• Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien des Kunden
• Unterstützung anderer Dienstleister (Smart Hands)
• Backoffice- und Lageraktivitäten, Vorbereitung von Hardware zur Entsorgung

Das bringst du mit:

• Kenntnisse in Windows 10, Hardware und Ticketsystemen
• PKW-Führerschein Klasse B
• Teamfähigkeit, gute Auffassungsgabe sowie freundliches, gepflegtes Auftreten

Neugierig geworden? Dann sende uns deine Bewerbung gerne an:

Jahn Schiefelbein Recruiter / Enterprise IT

• 49 151 74632216 jahn.schiefelbein@akkodis.com

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.