IT Support Mitarbeiter (m/w/d)
IT Support Mitarbeiter (m/w/d)
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 38.500 € – 52.000 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
IT Support Mitarbeiter (m/w/d)
Über diesen Job
ÜBER UNS
Für unseren Kunden besetzen wir ab sofort folgende Position:
IT SUPPORT MITARBEITER (M/W/D)
DEIN AUFGABENPROFIL
- Eigenständige Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Identifikation, Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
- Einrichtung, Wartung und Optimierung von IT-Arbeitsplätzen, Druckern und mobilen Endgeräten
- Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen (z. B. Active Directory, Microsoft 365)
- Strukturierte Dokumentation von Supportfällen und kontinuierliche Pflege der Wissensdatenbank
- Eskalation komplexer Störungen an den 3rd-Level-Support
- Unterstützung bei IT-Rollouts und Projekten
DEIN QUALIFIKATIONSPROFIL
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in) oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im 1st- oder 2nd-Level-Support ist von Vorteil
- Gute Kenntnisse von Windows-Betriebssystemen und Microsoft Office
- Grundverständnis von Netzwerktechnik (LAN/WAN, VPN)
- Versierter Umgang mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools
- Serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit
- Sicher in Deutsch und Englisch
WIR BIETEN
- Moderne Arbeitsplätze und ein angenehmes Arbeitsumfeld
- Corporate Benefits und attraktive Zusatzleistungen
- Individuelle Weiterbildungsangebote und Entwicklungsmöglichkeiten
INTERESSIERT?
Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.