Unser Kunde – ein zukunftsorientierter IT-Dienstleister mit zwei eigenen Rechenzentren und einer leistungsstarken Private-Cloud-Infrastruktur – sucht ab sofort einen engagierten IT Service Engineer (m/w/d) – Rechenzentrum & Kundeninfrastruktur | Remote, Köln (m/w/d).

Als einer der bestbewerteten IT-Dienstleister im deutschsprachigen Raum überzeugt das Unternehmen durch technologische Exzellenz, gelebte Kundennähe sowie ein modernes, mitarbeiterorientiertes Arbeitsumfeld. Es handelt sich um ein werteorientiertes, familiengeführtes Unternehmen, das auf nachhaltiges Wachstum und eine langfristige Mitarbeiterbindung setzt.

Dank unserer langjährigen Zusammenarbeit und regelmäßigen Vor-Ort-Besuche wissen wir genau, was Sie dort erwartet – und worauf unser Kunde besonderen Wert legt.

Neugierig geworden? Dann lassen Sie uns gerne persönlich ins Gespräch kommen!

• 1st- und 2nd-Level-Support im Rechenzentrumsbetrieb und für Kundeninfrastruktur (Ticketsystem, E-Mail, Telefon)

• Installation, Konfiguration und Verwaltung von Servern, Clients und Netzwerkkomponenten

• Betreuung von Active Directory, MS Exchange, DNS, DHCP, TCP/IP-Netzwerken und Benutzerkonten

• Durchführung von Wartungsaufgaben im RZ (Bandwechsel, Backups, Downtimes) und Routineaufgaben in Kundenumgebungen

• Unterstützung bei Infrastrukturprojekten, Softwareverteilung und Monitoring von System- und Netzwerkperformance

• Dokumentation, Eskalation komplexer Fälle und kontinuierliche Optimierung von Prozessen zur Sicherstellung hoher Servicequalität

• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst (Früh-, Tag-, Spät- und Nachtschicht) mit geregelter Rotation, ausreichenden Ruhezeiten und Erholungsphasen

Fachliche Anforderungen:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise mit Kundenkontakt

• Fundierte Kenntnisse in: Active Directory, MS Exchange, DNS, DHCP, TCP/IP

• Erfahrung mit Server-, Client- und Netzwerkadministration

• Grundkenntnisse in Monitoring, Backup-Prozessen und Softwareverteilung

• Erfahrung im Rechenzentrumsbetrieb von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich

Persönliche / soziale Kompetenzen:

• Lösungsorientiertes und selbstständiges Arbeiten

• Hohe Service- und Kundenorientierung

• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

• Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und in Stresssituationen den Überblick zu behalten

• Bereitschaft zu wechselnden Schichten im Servicedesk; das genaue Schichtmodell wird im ersten Gespräch erläutert

• 💻 Modernes Arbeitsumfeld – Tätigkeit mit modernster Ausstattung und einer effizienten Arbeitsumgebung

• 🏠 Mobiles Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, bis zu vier Wochen im Homeoffice zu arbeiten, gefolgt von einer Präsenzwoche im Büro.

• 📄 Sichere Perspektive – Unbefristete Festanstellung in einem wirtschaftlich stabilen und zukunftsorientierten Unternehmen

• 👥 Umfassende Einarbeitung – Strukturierte Einführung in Aufgaben und Prozesse durch ein freundliches, kompetentes und hilfsbereites Team

• 📚 Gezielte Weiterentwicklung – Regelmäßige Schulungen, Zertifizierungen und Fortbildungen zur Förderung der fachlichen und persönlichen Entwicklung

• 💚 Gesundheitsförderung – Zugang zu attraktiven Gesundheits- und Präventionsprogrammen zur Unterstützung des Wohlbefindens

• 💰 Attraktives Vergütungspaket – mit Entwicklungsmöglichkeiten bei entsprechender Leistung

• 💸 Schichtzulage – 500 € monatlich, steuerlich begünstigt, für wechselnde Schichtarbeit

• 🚀 Karrierechancen – Sie erwartet ein Umfeld mit ausgezeichneten Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Engagierte Persönlichkeiten mit Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein haben langfristig die Möglichkeit, den nächsten Schritt in Richtung Spezialisierung oder in eine Fachabteilung wie IT Operations zu machen.

Lassen Sie keine Zeit verstreichen und bewerben Sie sich noch HEUTE auf die ausgeschriebene Stelle als IT Service Engineer (m/w/d) – Rechenzentrum & Kundeninfrastruktur | Remote, Köln bei Herrn Philip Heldmann (p.heldmann@hyrup.de).

Sie erreichen mich unter der Rufnummer (0211 54247134).

Ich freue mich auf Ihre Bewerbung!