Digitale Kommunikation braucht Strategie, Technik und Kreativität – unser Rocken Partner vereint genau das. Als Full-Service-Agentur verbindet das Unternehmen politische Kommunikation, klassische PR, Event-Organisation und professionelle Web-Lösungen zu einem umfassenden Leistungsspektrum. Die Arbeit bewegt sich an der Schnittstelle von Politik, Wirtschaft und Gesellschaft – mit klarem Fokus auf messbare Resultate und intelligente digitale Lösungen. Das Team entwickelt crossmediale Konzepte, die Botschaften gezielt platzieren und Organisationen nachhaltig stärken. Hier zählen pragmatische Lösungen statt theoretischer Konzepte. Die Zusammenarbeit ist geprägt von kurzen Entscheidungswegen und direktem Kundenkontakt. Du möchtest Kommunikation ganzheitlich denken und umsetzen? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

Rolle:

Du möchtest eine moderne CRM-Plattform technisch weiterentwickeln und aktiv dazu beitragen, Geschäftsprozesse effizienter zu gestalten? Dann erwartet dich eine vielseitige Rolle, in der du den Betrieb der BSI Customer Suite sicherstellst, individuelle Anforderungen umsetzt und gemeinsam mit Fachbereichen und Herstellern innovative CRM-Lösungen entwickelst. Dabei verbindest du technisches Know-how mit einem ausgeprägten Verständnis für Geschäftsprozesse und Datenqualität.

Verantwortung:

• Du stellst den stabilen Betrieb sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung der BSI Customer Suite sicher.

• Du setzt individuelle Anforderungen der Anwender um und entwickelst Funktionen sowie Reports weiter.

• Du überwachst die Datenqualität, Datenintegrität und Schnittstellen und sorgst für eine hohe Stammdatenqualität.

• Du unterstützt CRM-Marketingkampagnen durch Datenselektionen und wirkst bei deren Umsetzung sowie Erfolgskontrolle mit.

• Du koordinierst Changes und Releases gemeinsam mit dem Hersteller und entwickelst die Plattform kontinuierlich weiter.

• Du bearbeitest 2nd-Level-Supportfälle, analysierst Incidents und Problems und sorgst für nachhaltige Lösungen.

• Du bringst dein Know-how in Projekte zur Optimierung von Prozessen und Abläufen aktiv ein.

Qualifikationen:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ, HF oder FH).

• Du bringst mehrere Jahre Erfahrung im CRM- und Application Management mit – idealerweise mit der BSI Customer Suite.

• Du besitzt fundierte Kenntnisse in SQL, PHP, HTML, CSS, JavaScript, Webservices und modernen Webtechnologien.

• Du hast Erfahrung im Reporting sowie in der Konfiguration von CRM-Lösungen.

• Du kennst ITIL-Prozesse und arbeitest strukturiert, analytisch und lösungsorientiert.

• Du verstehst Geschäftsprozesse, kannst fachliche Anforderungen in technische Lösungen übersetzen und überzeugst durch deine Kommunikationsstärke sowie deine Kundenorientierung.

• Deutsch fliessend, gute Französisch- und Englischkenntnisse.

Benefits:

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Kostenlose Früchte und Getränke
• Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

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