IT-Dienstleistungen, die Geschäftsprozesse wirklich voranbringen – klingt das spannend? Unser Rocken Partner ist ein etablierter Anbieter umfassender IT-Services und Engineering-Lösungen mit internationaler Präsenz. Von Infrastructure Services über Application Management bis hin zu Consulting und Managed Services: Das Portfolio deckt sämtliche IT-Disziplinen ab. Mehrere ISO-Zertifizierungen unterstreichen den hohen Qualitätsanspruch. Das Team arbeitet eng mit Kunden zusammen, um massgeschneiderte Lösungen zu entwickeln – Flexibilität und technologische Exzellenz stehen dabei im Mittelpunkt. Die Unternehmenskultur ist geprägt von gegenseitigem Vertrauen, Commitment und dem Anspruch, IT wirklich als Business-Enabler zu verstehen. Bereit, in einem innovativen Umfeld durchzustarten? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung!

Verantwortung:

• Du bereitest technischen Support und Fehlerbehebung für Hardware, Software, Mobilgeräte und IT-Tools vor

• Du bist direkte Anlaufstelle für Endanwender (Walk-in-Support) und leistest schnellen Vor-Ort-Support

• Du dokumentierst Endanwender-Probleme im ITSM-Tool und bearbeitest den Ticket-Backlog

• Du arbeitest nach definierten Prozessen und Knowledge-Base-Vorgaben und wirkst an deren Weiterentwicklung mit

• Du unterstützt die kontinuierliche Serviceverbesserung und arbeitest eng mit Onsite-Technikern zusammen

Qualifikationen:

• Du hast idealerweise eine IT-Ausbildung (z. B. Berufslehre oder IT-Schule) oder entsprechende praktische Erfahrung

• Du verfügst über starke Problemlösungs- und Analysefähigkeiten sowie gute kommunikative Fähigkeiten

• Du arbeitest detailgenau, organisiert, selbstständig und kannst gut multitasken, dabei hältst du dich an Prozesse und Best Practices

• Du bist ein zuverlässiger Teamplayer mit hilfsbereiter Haltung und kannst einen aktuellen Strafregisterauszug vorlegen

• Du sprichst fliessend Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind ein Plus

ROCKEN Jobs:

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