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Linnich

    Art der Beschäftigung: Vollzeit
    44.500 € – 52.500 € (von XING geschätzt)Vor OrtZu den Ersten gehören

Specialist Complaint Management (m/w/d)

Über diesen Job

Stellenbeschreibung
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Specialist Complaint Management (m/w/d)
Startdatum der Ausschreibung: 06.11.26
Standort: Linnich
Referenznummer: 54288
Du könntest unser/e neu/e
Specialist Complaint Management (m/w/d)
sein
Hauptaufgaben
  • Du bearbeitest Field Claims zu Maschinen und Ersatzteilen aus unseren internationalen Marktregionen und prüfst deren Berechtigung anhand technischer Unterlagen und unserer Gewährleistungsrichtlinien.
  • Du wirkst gemeinsam mit Fachabteilungen und Lieferanten an strukturierten Ursachenanalysen mit und verfolgst abgestimmte Maßnahmen zur nachhaltigen Vermeidung wiederkehrender Fehler.
  • Du koordinierst Rücksendungen und Lieferantenreklamationen, auch für Beanstandungen aus Wareneingang und Montage, und hältst Fristen und Rückmeldungen konsequent nach.
  • Du bewertest und bearbeitest Reklamationen in SAP QM, führst die zugehörigen Teile- und Wertebuchungen durch, bereitest Gutschriften zur Freigabe vor und buchst diese nach Freigabe.
  • Du bringst offene Reklamationen und Erkenntnisse aus der Ursachenklärung in die regelmäßigen Qualitätsgespräche ein.
Du bringst diese Fähigkeiten, Erfahrungen und Qualifikationen mit
  • Eine abgeschlossene technische Berufsausbildung und idealerweise ein bis drei Jahre einschlägige Berufserfahrung.
  • Technisches Verständnis für Maschinenbauteile und Baugruppen sowie Sicherheit im Lesen technischer Zeichnungen.
  • Idealerweise Grundkenntnisse in strukturierten Problemlösungsmethoden wie 8D, 5-Why und Ishikawa.
  • Eine sorgfältige, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise.
  • Klare Kommunikation und verbindliches Nachhalten offener Vorgänge.
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Deutschkenntnisse.
  • Sichere Kenntnisse in Microsoft 365, insbesondere Teams, SharePoint und den gängigen Office-Anwendungen, sowie idealerweise Erfahrung mit SAP QM.
SIG-Kompetenzen
Wir suchen Menschen, die bereit sind, auch unter schwierigen Bedingungen konstant Ergebnisse zu erzielen, Mitarbeitende, die ein Arbeitsklima schaffen, in dem jeder motiviert ist, sein Bestes zu geben, damit das Unternehmen seine Ziele erreichen kann. Wenn Du aktiv nach neuen Wegen suchst, um zu wachsen und herausgefordert zu werden, wenn Du Menschen so entwickelst, dass sie sowohl ihre Karriereziele als auch die Ziele des Unternehmens erreichen, ist SIG der richtige Ort für Dich. Um unsere Kunden besser zu bedienen, bauen unsere zukünftigen Kolleginnen und Kollegen starke Kundenbeziehungen auf und liefern kundenorientierte Lösungen. Außerdem suchen wir Menschen, die Partnerschaften aufbauen und mit anderen zusammenarbeiten, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Bist Du jemand, der sein Wissen über die Wirtschaft und den Markt einsetzt, um die Ziele des Unternehmens zu erreichen? Bist Du jemand, der neue und bessere Wege für den Erfolg der Organisation schaffen kann? Wenn die Antwort "Ja" lautet, komm zu uns.
Unser Versprechen
SIG ist der Ort, an dem Du etwas Großartiges gestalten kannst. Wir bieten eine attraktive Vergütung und die Möglichkeit, teilweise von zu Hause zu arbeiten. Wenn Du zu uns kommst, wirst Du Teil eines weltweit erfolgreichen, internationalen Unternehmens, das in seiner Branche unter anderem in den Bereichen Nachhaltigkeit und Technologie führend ist. Wir sehen uns als Karrieresprungbrett - ein Ort, an dem Du Dich schnell weiterentwickeln kannst, mit wichtigen Aufgaben, wertvollen Erfahrungen und besten Möglichkeiten, Deine Fähigkeiten auszubauen. Du wirst Teil eines hochmotivierten und dynamischen Teams sein und hast die Möglichkeit, dich persönlich weiterzuentwickeln, zu qualifizieren und von erfahrenen Teammitgliedern coachen zu lassen. Wenn Du Dein Können und Deine Lernbereitschaft unter Beweis stellst, werden wir Dich auf Deinem Weg stets unterstützen.
Über SIG
SIG ist ein führender Anbieter von nachhaltigen, innovativen und flexiblen Verpackungslösungen. Wir arbeiten partnerschaftlich mit unseren Kunden zusammen, um Lebensmittel auf sichere, nachhaltige und bezahlbare Weise zu den Verbrauchern in aller Welt zu bringen. Wir sind der einzige Systemanbieter, der Standbeutel, Kartonpackungen und Bag-in-Box abdeckt. Dank unserer vielseitigen Technologie und unserer Fähigkeit zur Produktinnovation sind wir in der Lage, unseren Kunden, den Verbrauchern und der Welt innovative Lösungen anzubieten. Nachhaltigkeit leitet uns, Technologie befähigt uns, aber es sind die Leidenschaft und der Antrieb unserer Mitarbeitenden, die uns wirklich in die Lage versetzen, immer bessere Lösungen zu entwickeln. SIG wurde 1853 gegründet, hat seinen Hauptsitz in Neuhausen, Schweiz, und ist an der Schweizer Börse SIX Swiss Exchange notiert.

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Kontakt

SIG Talent Acquisition Team
Phone: +49 246 279 1436
Email: recruiting@sig.biz

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Specialist Complaint Management (m/w/d)
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