Client Support Engineer (m/w/d)
- Job-ID: V000010707
- Einsatzort: Linz
- Zeitpunkt: ehestmöglich
- Art der Anstellung: Vollzeit
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm: ja
Ihre Aufgaben Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Incidents und Requests
- Eigenständiges Lösen von Problemen
- Second Level Tätigkeiten im Clientumfeld
- Dokumentation von erkannten und gelösten Problemen
- Alarmierung von Bereitschaftsdiensten und Eskalation
- Tracking von Tickets während ihrer gesamten Laufzeit
- Troubleshooting Microsoft OS, M365, Azure, Office, Software, Treiber, Firmware und ca. 5000 Applikationen konzernweit
Durch die Erfüllung dieser verantwortungsvollen Aufgaben tragen Sie dazu bei, dass die IT-Infrastruktur im voestalpine-Konzern immer auf dem neuesten Stand der Technik ist.
Ihr Profil Ihr Profil
- Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre/HTL) mit Berufserfahrung oder Quereinsteiger:in mit mehrjähriger Praxis im IT-Support
- Technische Kenntnisse in Windows 10 / 11, Microsoft Office bzw. M365 erforderlich
- Theoretische und praktische Kenntnisse in folgenden Bereichen:
- Active Directory
- Windows-Server
- Netzwerk (LAN/WLAN)
- Software-Rollouts
- Troubleshooting Microsoft OS
- M365/ Office / Azure
- Durch Ihre verantwortungsbewusste und teamorientiere Arbeitsweise, tragen Sie zu raschen Problemlösungen und somit zu unserer Kund:innenzufriedenheit bei
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Das bieten wir Das bieten wir
Entgelt und Benefits: Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diesen Arbeitsplatz beträgt EUR 3.843,00 (14x p.a.). Die tatsächliche Bezahlung ist von der jeweiligen Qualifikation bzw. Berufserfahrung abhängig.
Zudem bieten wir folgende Benefits:
- Flexible Arbeitszeitgestaltung (ohne Kernzeiten)
- Home Office (bis zu 3 Tagen pro Woche nach der Einschulungsphase)
- Mitarbeiterbeteiligung in Form von Aktien und Erfolgsprämie
- Kantine bzw. Essensgutscheine (Standortabhängig)
- Familienfreundlicher Arbeitgeber
- Und viele mehr
voestalpine bietet seinen Mitarbeitenden ein attraktives und wertschätzendes Arbeitsumfeld: Wir unterstützen mit umfangreicher Einarbeitungsphase, regelmäßiger Weiterbildung, flexiblen Arbeitszeitmodellen, Homeoffice und jährlichem Mitarbeiter:innengespräch zwischen Mitarbeitenden und Führungskraft. Wir ermöglichen zahlreiche Vergünstigungen bei unterschiedlichen Handelspartner:innen und bei gutem Geschäftserfolg erhalten alle Mitarbeitende einmal pro Jahr eine Erfolgsprämie zusätzlich. Die voestalpine-Mitarbeiterbeteiligung liegt uns jedoch besonders am Herzen: Damit sind unsere Mitarbeitenden am Unternehmen beteiligt und halten derzeit rund 14 % der Aktien.
Dass die voestalpine heute ein führender Stahl- und Technologiekonzern ist, verdankt sie vor allem den rund 49.700 Mitarbeitenden. Wir arbeiten permanent an einem modernen Arbeitsumfeld, das Vielfalt, Chancengleichheit und Freude an Innovationen wertschätzt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
