ÜBER UNS

Wir, die Raiffeisenbanken Service GmbH, ein innovatives Tochterunternehmen der Raiffeisenlandesbank OÖ, sind als führendes Kundenkontaktcenter im Raiffeisensektor die primäre Anlaufstelle für rund zwei Millionen telefonische Kundenkontakte jährlich. Wir sind stolz auf unser hochengagiertes Team von über 170 Mitarbeiter:innen, bei dem das Erreichen exzellenter Servicequalität in der telefonischen Kundenbetreuung täglich im Fokus steht.

DIESE AUFGABEN ERWARTEN DICH

• IT-Workplace Support: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter:innen und unterstützt sie tatkräftig bei alltäglichen IT-Fragestellungen (z.B. Headset-Einrichtung, Login-Probleme, Home Office-Setup)
• IT-Equipment Management: Du übernimmst die eigenverantwortliche Verwaltung, Bestellung, Bereitstellung und Pflege unserer Hardware und des gesamten IT-Equipments
• Schnittstelle zur IT-Infrastruktur: Du agierst als zentrales Bindeglied zu unserem externen IT-Infrastrukturdienstleister, wenn es um Hardware-Themen und Client-Programme geht
• Facility Management: Du kümmerst dich proaktiv um klassische, vor Ort anfallende Facility-Agenden und fungierst als verlässliche Schnittstelle zum externen Gebäudemanagement
• Support & Assistenz: Du übernimmst allgemeine administrative Unterstützung und Assistenztätigkeiten, um einen reibungslosen Ablauf an unserem Standort in Linz sicherzustellen

WOMIT DU UNS BEGEISTERST

• Abgeschlossene Ausbildung (technisch oder kaufmännisch) gepaart mit einer sehr hohen IT-Affinität und Technikbegeisterung
• Erste Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk, Office Management oder in einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion
• Absolute Hands-on-Mentalität: Du hast kein Problem damit, auch bei Facility-Themen pragmatisch mit anzupacken.
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Geduld und Freude daran, den Kolleg:innen als kompetente:r Problemlöser:in zur Seite zu stehen
• Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick in der täglichen Abstimmung mit externen Dienstleistern und dem Gebäudemanagement

WORAUF DU DICH FREUEN KANNST

• Eine vielseitige und verantwortungsvolle Rolle, in der du maßgeblich dafür sorgst, dass bei uns technisch und räumlich alles rund läuft
• Ein modernes und kollegiales Arbeitsumfeld direkt vor Ort in unserem Büro in Linz
• Gründliche Einschulung, kurze Entscheidungswege und ein wertschätzendes Miteinander
• Flexible Arbeitszeiten passend zu deinem Leben – wir bieten diese Position ab 20 bis 30 Wochenstunden an