Mitarbeiter:in Applikationsmanagement & Testing
Mitarbeiter:in Applikationsmanagement & Testing
Mitarbeiter:in Applikationsmanagement & Testing
Mitarbeiter:in Applikationsmanagement & Testing
Raiffeisenlandesbank OÖ
Bankwesen
Linz
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 46.000 € – 54.000 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Aktiv auf der Suche
Mitarbeiter:in Applikationsmanagement & Testing
Über diesen Job
Linz
Vollzeit oder Teilzeit
ab sofort
ÜBER UNS
Wir, die Raiffeisenbanken Service GmbH, ein innovatives Tochterunternehmen der Raiffeisenlandesbank OÖ, sind als führendes Kundenkontaktcenter im Raiffeisensektor die primäre Anlaufstelle für rund zwei Millionen telefonische Kundenkontakte jährlich. Wir setzen auf modernste Callcenter-Technologien und innovative Lösungen, um stets das beste Serviceerlebnis zu bieten.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit starker IT-Affinität, die als wichtige Schnittstelle fungiert und die fachliche Weiterentwicklung unserer Systeme im Kundenservice aktiv mitgestaltet.
DIESE AUFGABEN ERWARTEN SIE
- Fachliches Testing und kontinuierliche Weiterentwicklung von Anwendungen im Kontext der Callcenter-Branche
- Proaktive Konzeption und Weiterentwicklung unseres CRMs
- Fachliche Abstimmung, Design und Umsetzung von Geschäftsprozessen sowie Customer Journeys für unseren VoiceBot
- Direkte Abstimmung und laufende Kommunikation mit unseren Auftraggebern und den jeweiligen Raiffeisenbanken
- Enge Zusammenarbeit und Koordination mit externen Dienstleistern und Technologiepartnern
- Eigenverantwortliche Planung, Durchführung und Dokumentation von Testing-Aktivitäten zur Qualitätssicherung
WOMIT SIE UNS BEGEISTERN
- Berufserfahrung im Raiffeisen Bankenumfeld sowie gutes Verständnis der dahinterliegenden Bank- und Kundenserviceprozesse
- Idealerweise Erfahrung im fachlichen Testing, Requirements Engineering, der Business Analyse oder in vergleichbaren Aufgabenbereichen
- Hohe IT-Affinität sowie Verständnis für Geschäftsprozesse und deren technische Abbildung (z.B. in Automatisierungslösungen oder VoiceBots)
- Kommunikations- und Durchsetzungsstärke für die Abstimmung mit Banken, Fachbereichen und Entwicklern
- Engagement, Teamgeist sowie strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse
WORAUF SIE SICH FREUEN KÖNNEN
- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Schnittstellenfunktion zwischen Technik, Bankwesen und Kundenservice
- Innovatives Umfeld, in dem Sie die Zukunft der Kundenkommunikation aktiv mitgestalten können
- Umfassende Angebote zur Weiterbildung und -entwicklung
- Flexible Arbeitszeiten inkl. Home Office-Möglichkeit
- Diese Stelle ist auch in Teilzeit ab 30 Wochenstunden möglich
Für diese Position garantieren wir ein attraktives sowie marktadäquates Vergütungspaket, welches sich an Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung orientiert. Das Mindestjahresgehalt für diese Position beträgt auf Vollzeitbasis EUR 46.000 brutto (inkl. Sonderzahlungen). Weitere Informationen finden Sie in unserem Kollektivvertrag.
Aus- und Weiterbildung
Unser umfangreiches Bildungsangebot
sichert die Weiterbildung unserer
Mitarbeiter:innen. Betriebs-
ausflüge
Bei Ski- und Sportwochenenden oder
Städtetrips gibt es die Gelegenheit, mit
Kolleg:innen aus allen Bereichen in
Kontakt zu kommen. ausflüge
Fitness-
Unseren Mitarbeiter:innen steht
ganzjährig ein umfangreiches Sport-
und Bewegungsangebot zur Verfügung. Flexible
Arbeitszeiten
Wir setzen auf verschiedene
Arbeitszeitmodelle, bei denen auch die
Freizeit in vollen Zügen genossen
werden kann. Arbeitszeiten
Gesundheits-
Unser Gesundheitsprogramm bietet
Vorträge, Workshops und Trainings zu
diversen Gesundheitsthemen an. Kulturangebote
Ob Karten für Konzerte, Theater oder
Sportveranstaltungen – bei uns kommen
Kulturbegeisterte auf ihre Kosten. Mitarbeiter-
Viele Partner:innen stellen uns
vergünstigte Einkaufskonditionen zur
Verfügung. Restaurant
Für unsere Mitarbeiter:innen gibt es die
Möglichkeit, unser Mitarbeiterrestaurant
zu besuchen. Wir übernehmen hier
auch einen Teil der Kosten.
Für diese Position garantieren wir ein attraktives sowie marktadäquates Vergütungspaket, welches sich an Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung orientiert. Das Mindestjahresgehalt für diese Position beträgt auf Vollzeitbasis EUR 46.000 brutto (inkl. Sonderzahlungen). Weitere Informationen finden Sie in unserem Kollektivvertrag.
Sie sind an diesem Job interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Onlinebewerbung auf www.rlbooe.at/karriere!
Zuständige Ansprechpartnerin:, Magdalena Sallinger +43 732 6596 22595
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Die zuständige Ansprechpartnerin,
Magdalena Sallinger, Tel.: +43 732 6596 22595, wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
