Teamleiter:in Mein Elba-Support
Teamleiter:in Mein Elba-Support
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- Hybrid
Teamleiter:in Mein Elba-Support
Über diesen Job
Linz
Vollzeit oder Teilzeit
ab sofort
ÜBER UNS
Du führst gerne Menschen – und unsere Kund:innen sicher durch‘s Online-Banking? Exzellenter Kundenservice liegt dir am Herzen? Dann klick dich hier zu deinem nächsten Karriere-Login!
Wir, die Raiffeisenbanken Service GmbH, ein innovatives Tochterunternehmen der Raiffeisenlandesbank OÖ, sind als führendes Kundenkontaktcenter im Raiffeisensektor die primäre Anlaufstelle für rund zwei Millionen telefonische Kundenkontakte jährlich. Wir sind stolz auf unser hochengagiertes Team von über 160 Mitarbeiter:innen, bei dem das Erreichen exzellenter Servicequalität in der telefonischen Kundenbetreuung täglich im Fokus steht.
DIESE AUFGABEN ERWARTEN DICH
- Fachliche und disziplinarische Führung deines Teams (15 – 20 Mitarbeitende) im Mein ELBA-Support
- Planung und Koordination der täglichen Supportaufgaben
- Analyse von Leistungskennzahlen (KPIs) zur Verbesserung der Teamperformance
- Laufende Coachings zur Förderung der individuellen Kompetenzen deiner Teammitglieder
- Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft – mit Vorbildwirkung
WOMIT DU UNS BEGEISTERST
- Erfahrung im technischen Support (telefonisch, E-Mail)
- Mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung mit Empathie und Überzeugungskraft
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, gute Englisch- und MS Office-Kenntnisse
- Hohes Maß an Eigeninitiative mit ziel- und kundenorientiertem Mindset
WORAUF DU DICH FREUEN KANNST
- Verantwortungsvolle Führungsrolle im zentralen Supportbereich des Raiffeisen-Onlinebankings
- Spannende und krisensichere Tätigkeit im Bankenumfeld
- Planbare Arbeitszeiten (Montag bis Freitag zwischen 07:00 bis 18:00 Uhr)
- Möglichkeit für Home Office
- Diese Stelle ist auch in Teilzeit ab 30 Wochenstunden möglich
Für diese Position garantieren wir ein attraktives sowie marktadäquates Vergütungspaket, welches sich an deiner Qualifikation und Berufserfahrung orientiert. Das Mindestjahresgehalt für diese Position beträgt auf Vollzeitbasis EUR 50.000 brutto (inkl. Sonderzahlungen). Weitere Informationen findest du in unserem Kollektivvertrag.
Aus- und Weiterbildung
Unser umfangreiches Bildungsangebot
sichert die Weiterbildung unserer
Mitarbeiter:innen. Betriebs-
ausflüge
Bei Ski- und Sportwochenenden oder
Städtetrips gibt es die Gelegenheit, mit
Kolleg:innen aus allen Bereichen in
Kontakt zu kommen. ausflüge
Fitness-
Unseren Mitarbeiter:innen steht
ganzjährig ein umfangreiches Sport-
und Bewegungsangebot zur Verfügung. Gesundheits-
Unser Gesundheitsprogramm bietet
Vorträge, Workshops und Trainings zu
diversen Gesundheitsthemen an. Kulturangebote
Ob Karten für Konzerte, Theater oder
Sportveranstaltungen – bei uns kommen
Kulturbegeisterte auf ihre Kosten. Mitarbeiter-
Viele Partner:innen stellen uns
vergünstigte Einkaufskonditionen zur
Verfügung. Restaurant
Für unsere Mitarbeiter:innen gibt es die
Möglichkeit, unser Mitarbeiterrestaurant
zu besuchen. Wir übernehmen hier
auch einen Teil der Kosten.
Für diese Position garantieren wir ein attraktives sowie marktadäquates Vergütungspaket, welches sich an deiner Qualifikation und Berufserfahrung orientiert. Das Mindestjahresgehalt für diese Position beträgt auf Vollzeitbasis EUR 50.000 brutto (inkl. Sonderzahlungen). Weitere Informationen findest du in unserem Kollektivvertrag.
Du bist an diesem Job interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Onlinebewerbung auf www.rlbooe.at/karriere!
Zuständige Ansprechpartnerin:, Anita Zöchlinger +43 732 6596 29671
Zuständige Ansprechpartnerin:, Anita Zöchlinger +43 732 6596 29671
Die zuständige Ansprechpartnerin,
Anita Zöchlinger, Tel.: +43 732 6596 29671, wird sich umgehend mit dir in Verbindung setzen.