Teamleiter:in Mein Elba-Support

Raiffeisenlandesbank OÖ

Bankwesen

Linz

Art der Beschäftigung: Vollzeit
Hybrid

Über diesen Job

Linz

Vollzeit oder Teilzeit

ab sofort

ÜBER UNS

Du führst gerne Menschen – und unsere Kund:innen sicher durch‘s Online-Banking? Exzellenter Kundenservice liegt dir am Herzen? Dann klick dich hier zu deinem nächsten Karriere-Login!

Wir, die Raiffeisenbanken Service GmbH, ein innovatives Tochterunternehmen der Raiffeisenlandesbank OÖ, sind als führendes Kundenkontaktcenter im Raiffeisensektor die primäre Anlaufstelle für rund zwei Millionen telefonische Kundenkontakte jährlich. Wir sind stolz auf unser hochengagiertes Team von über 160 Mitarbeiter:innen, bei dem das Erreichen exzellenter Servicequalität in der telefonischen Kundenbetreuung täglich im Fokus steht.

DIESE AUFGABEN ERWARTEN DICH

Fachliche und disziplinarische Führung deines Teams (15 – 20 Mitarbeitende) im Mein ELBA-Support
Planung und Koordination der täglichen Supportaufgaben
Analyse von Leistungskennzahlen (KPIs) zur Verbesserung der Teamperformance
Laufende Coachings zur Förderung der individuellen Kompetenzen deiner Teammitglieder
Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft – mit Vorbildwirkung

WOMIT DU UNS BEGEISTERST

Erfahrung im technischen Support (telefonisch, E-Mail)
Mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung mit Empathie und Überzeugungskraft
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, gute Englisch- und MS Office-Kenntnisse
Hohes Maß an Eigeninitiative mit ziel- und kundenorientiertem Mindset

WORAUF DU DICH FREUEN KANNST

Verantwortungsvolle Führungsrolle im zentralen Supportbereich des Raiffeisen-Onlinebankings
Spannende und krisensichere Tätigkeit im Bankenumfeld
Planbare Arbeitszeiten (Montag bis Freitag zwischen 07:00 bis 18:00 Uhr) und Möglichkeit für Home Office
Voll- oder Teilzeit ab 30 Wochenstunden

Für diese Position garantieren wir ein attraktives sowie marktadäquates Vergütungspaket, welches sich an deiner Qualifikation und Berufserfahrung orientiert. Das Mindestjahresgehalt für diese Position beträgt auf Vollzeitbasis EUR 50.000 brutto (inkl. Sonderzahlungen). Weitere Informationen findest du in unserem Kollektivvertrag.

Aus- und Weiterbildung

Unser umfangreiches Bildungsangebot sichert die Weiterbildung unserer Mitarbeiter:innen.

Betriebs-
ausflüge

Bei Ski- und Sportwochenenden oder Städtetrips gibt es die Gelegenheit, mit Kolleg:innen aus allen Bereichen in Kontakt zu kommen.

Fitness-

Unseren Mitarbeiter:innen steht ganzjährig ein umfangreiches Sport- und Bewegungsangebot zur Verfügung.

Gesundheits-

Unser Gesundheitsprogramm bietet Vorträge, Workshops und Trainings zu diversen Gesundheitsthemen an.

Kulturangebote

Ob Karten für Konzerte, Theater oder Sportveranstaltungen – bei uns kommen Kulturbegeisterte auf ihre Kosten.

Mitarbeiter-

Viele Partner:innen stellen uns vergünstigte Einkaufskonditionen zur Verfügung.

Restaurant

Für unsere Mitarbeiter:innen gibt es die Möglichkeit, unser Mitarbeiterrestaurant zu besuchen. Wir übernehmen hier auch einen Teil der Kosten.

Du bist an diesem Job interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Onlinebewerbung auf www.rlbooe.at/karriere!
Zuständige Ansprechpartnerin:, Anita Zöchlinger +43 732 6596 29671

Die zuständige Ansprechpartnerin, Anita Zöchlinger, Tel.: +43 732 6596 29671, wird sich umgehend mit dir in Verbindung setzen.