Callcenter Agent (m/w/d) in Vollzeit
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Callcenter Agent (m/w/d) in Vollzeit
ELFIN Engineering and Solutions GmbH
Sonstige Branchen
Lohmar
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 35.000 € – 39.500 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
Callcenter Agent (m/w/d) in Vollzeit
Über diesen Job
Callcenter Agent (m/w/d)
- Hybrid
- Lohmar , Deutschland
Entdecke eine entspannte Servicreolle ohne Verkauf oder Vertrieb! Genieße ein freundliches Team und flexible Homeofficeoptionen nach der Einarbeitung. Starte mit uns in dem Topunternehmen!
Jobbeschreibung
ELFIN Experts hat sich darauf spezialisiert, verlässlich Top-Spezialisten und Fachkräfte zu finden. Wir heißen motivierte Talente aus aller Welt willkommen, um gemeinsam in dynamischen Branchen erfolgreich voranzukommen. Für unsere nationalen und internationalen Kooperationspartner bieten wir Direktvermittlung und Personalüberlassung.
Für ein erfolgreiches Dienstleistungsunternehmen für den Mittelstand aus Lohmar suchen wir für den Start per Arbeitnehmerüberlassung mehrere
Callcenter Agent (m/w/d) in Vollzeit
Stellenanforderungen
Ihre Aufgaben
Sie vereinbaren mit den Kunden Servicetermine und beantworten dienstleistungsorientiert die Fragen per Telefon und E-Mail , um höchste Servicequalität zu sichern
Darüber hinaus bearbeiten Sie Reklamationen und Kundenfeedback systematisch, um langfristige Zufriedenheit zu fördern
Sie prüfen die absolvierten Kundentermine in einem internen IT-System und dokumentieren die Bearbeitung
Je nach Bedarf kümmern Sie sich auch um die Stammdatenpflege
In enger Kooperation mit anderen Abteilungen lösen Sie Kundenanliegen schnell und nachhaltig, was den Unternehmenserfolg spürbar stärkt
Ihre Qualifikationen
Erfahrung im Kundenservice oder als Callcenter Agent ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich, da neue Kollegen dort gezielt eingearbeitet werden
Überzeugen Sie durch starke Kommunikationsfähigkeiten und eine authentisch freundliche, kundenorientierte Ausstrahlung
Verlässlichkeit , ausgeprägte Teamfähigkeit , gute Computerkenntnisse sowie die Motivation zu kontinuierlicher Weiterbildung und zum raschen Beherrschen neuer Systeme vervollständigen Ihr Profil idealerweise
Ihre Vorteile
Schneller Einstieg: Direkter Start als Call Agent mit klaren Aufgaben wie Terminvereinbarung, Kundenservice und Reklamationsbearbeitung
Optimale Entwicklung: Strukturierte Einarbeitung, moderne Arbeitsumgebung und ein Team, das Empathie und Kommunikation lebt
Sichere Struktur: Der Start bei uns ist unkompliziert, volle soziale Absicherung da wir dem GVP-Tarifvertrag angehören, Einblick ins Unternehmen und gute Chancen auf spätere Übernahme
Hybrid