Mehr Service für unsere Kunden – wir verstärken unser Team!

Mitarbeiter/in Kundenbetreuung (m/w/d)

Teilzeit: 16 bis max. 20 Std./Woche

sehr flexible Arbeitszeiten (z.B. 3- oder 4-Tage Woche)

**Ein sicherer Arbeitsplatz mit Zukunft! **Als Softwarehersteller sind wir gefragt, weil unsere Software "KOMMUNE-AKTIV" für Verwaltungsprozesse unverzichtbar ist. Mit der fortschreitenden Digitalisierung wächst ihre Bedeutung – und damit auch Ihre berufliche Sicherheit.

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Ihre Aufgaben:

• Sie sind erste Ansprechperson für unsere kommunalen Kunden und unterstützen diese kompetent bei allen Fragen rund um die Anwendung von KOMMUNE-AKTIV.
• Sie erklären Funktionen verständlich, helfen bei konkreten Anwendungsfällen aus dem Sitzungsdienst und begleiten unsere Anwender:innen bei der täglichen Arbeit mit der Software.
• Sie analysieren Anliegen, finden pragmatische Lösungen und sorgen dafür, dass unsere Kunden schnell und zuverlässig weiterarbeiten können.
• Je nach gewünschter Arbeitszeit unterstützen Sie zusätzlich unser Orga-Team bei internen Verwaltungsaufgaben.

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Das bringen Sie mit

• Sie haben Erfahrung im Umgang mit Softwareanwendungen und fühlen sich in digitalen Arbeitsumgebungen sicher. Hinweis: eine IT-Ausbildung ist nicht zwingend erforderlich.
• Sie sind bereit, sich intensiv in unsere spezialisierte Software KOMMUNE-AKTIV und die Abläufe im kommunalen Sitzungsdienst einzuarbeiten.
• Sie kommunizieren freundlich, geduldig und serviceorientiert – auch wenn es einmal komplex wird.
• Sie können Sachverhalte verständlich erklären und bringen Themen klar und strukturiert auf den Punkt.
• Sie arbeiten zuverlässig, eigenständig und behalten auch bei mehreren Anfragen den Überblick.

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Das bieten wir Ihnen

• Abwechslungsreiche und sinnstiftende Aufgaben in einem modernen Arbeitsumfeld und einem engagierten, kollegialen Team.
• Flexible Arbeitszeitmodelle, z. B. 3- oder 4-Tage-Woche, mit individuell gestaltbaren Arbeitszeiten.
• Keine festen Betriebsferien – Urlaub ist auch kurzfristig in der Regel problemlos möglich.
• Attraktive Lage unserer Büroräume in Lohr a. Main mit direkter Nähe zu Einkaufsmöglichkeiten, Café und Stadthalle.
• Kostenlose Firmenparkplätze direkt am Unternehmensstandort.

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Senden Sie bitte Ihre Bewerbung (per E-Mail), mit Angabe Ihres Arbeitszeitwunsches, an Frau Nadja Weigand, Geschäftsleitung, karriere@mim.gmbh (https://mailto:karriere@mim.gmbh) oder nutzen Sie die Schnellbewerbung auf unserer Website, www.kommune-aktiv.de/karriere

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.