Intro

Stabile, planbare Arbeit komplett ohne Reisen
Moderne Technologien & abwechslungsreiche Themen

Firmenprofil

Das Unternehmen ist ein etabliertes mittelständisches Unternehmen in der Technology-Branche mit einem starken Fokus auf innovative Lösungen und Kundenorientierung. Es bietet ein professionelles Umfeld und unterstützt Mitarbeiter bei der Weiterentwicklung ihrer technischen Fähigkeiten.

Aufgabengebiet

• Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen (Telefon, Ticket-System, E-Mail)
• Analyse und Bearbeitung technischer Anforderungen und Problemstellungen
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie Anleitungen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur Weiterentwicklung von Lösungen.
• Unterstützung bei der Planung und Umsetzung interner Projekte
• Schulung und Unterstützung von Kunden bei der Implementierung von Lösungen
• Durchführung kleinerer Remote-Schulungen für Anwender
• Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level und der internen Technik zur Weitergabe komplexerer Fälle
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  Wichtig:
  • Keine Außendiensttätigkeiten
  • Keine Reisetätigkeit
  • Keine Vor-Ort-Installationen oder Einsätze bei Kunden

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene technische oder IT-nahe Ausbildung (z. B. Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker, IT‑Kaufmann) oder vergleichbare Berufserfahrung
• Hohe technische Affinität im Hardware- und Softwareumfeld
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt (telefonisch & remote)
• Gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil
• Teamplayer-Mentalität und Bereitschaft, sich in neue Technologien einzuarbeiten

Vergütungspaket

• Attraktives Gehalt
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einem stabilen Unternehmen
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Weiterbildung
• Ein modernes Arbeitsumfeld
• Zusätzliche Benefits wie Mitarbeiterrabatte und flexible Arbeitszeiten

Kontakt

Philip Kotarski

Referenznummer

JN-032026-6977955

Beraterkontakt

+491624398551