1st Level Support (m/w/d)
1st Level Support (m/w/d)
1st Level Support (m/w/d)
1st Level Support (m/w/d)
DIS AG Germany
Sonstige Branchen
Ludwigshafen am Rhein
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 35.500 € – 41.500 € (von XING geschätzt)
- Aktiv auf der Suche
1st Level Support (m/w/d)
Über diesen Job
Für unseren Kunden im Raum Ludwigshafen am Rhein suchen wir einen engagierten und serviceorientierten Mitarbeiter im 1st Level Support (m/w/d). In dieser Funktion sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere internen Anwender bei IT-Problemen und Anfragen.
Wir bieten Ihnen diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung. Wir freuen uns über Ihre Bewerbung!
Wir bieten Ihnen diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung. Wir freuen uns über Ihre Bewerbung!
Aufgaben
- Unterstützung bei der Einrichtung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Softwareinstallationen
- Entgegennahme, Kategorisierung und Bearbeitung eingehender Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Dokumentation der Supportanfragen und Lösungen im Ticketsystem
- Weiterleitung komplexerer Probleme an den 2nd Level Support
- Diagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen an Arbeitsplatzrechnern und Druckern
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im IT-Support oder einer vergleichbaren Funktion von Vorteil
- Gute Kenntnisse in der Fehleranalyse und -behebung von Windows-Betriebssystemen und Office-Anwendungen
- Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen
- Kommunikationsstärke, Geduld und Serviceorientierung im Umgang mit Anwendern zählen zu Ihren Stärken
Perspektiven
- 30 Tage Jahresurlaub
- Attraktive, marktorientierte, leistungsgerechte Vergütung
- Flexibles Arbeiten
- Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
- Kollegiale Teams und großartiges Arbeitsklima
- Angenehme Bürolage
Interessiert?
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mannheim-it@dis-ag.com
+49 621/1783300
Kontakt zu uns
Herr Mert Senaymannheim-it@dis-ag.com
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