• Du bist der zentrale Ansprechpartner für alle IT-relevanten Fragen und übernimmst die Betreuung der IT-Infrastruktur sowie die Systemadministration.


• Du verantwortest die Installation, den Rollout und die Inbetriebnahme von Notebooks und Mobilgeräten in unserer Microsoft-Umgebung.


• Die Priorisierung und Statusverfolgung von Tickets hast du stets im Blick und sorgst für schnelle Lösungen.


• Du unterstützt aktiv in verschiedenen IT-Projekten, wie z.B. der Windows 11-Migration oder der Intune-Integration, und übernimmst administrative Aufgaben rund um Microsoft-Produkte.


• Zur Optimierung des Supports erstellst und pflegst du technische Dokumentationen und Knowledge-Base-Einträge, um Leitfäden für deine Kollegen und Kolleginnen bereitzustellen.


• Im 1st- und 2nd-Level-Support analysierst und löst du eingehende Tickets eigenständig und effizient.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in oder bringst vergleichbare Berufserfahrung in der IT-Systemadministration mit.


• Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen, der Betreuung von Server- und Netzwerkinfrastrukturen sowie Themen rund um IT-Sicherheit und Informationssicherheit sind für dich selbstverständlich.


• Du besitzt fundierte Kenntnisse im 1st- und 2nd-Level-Support und bringst Erfahrung mit Windows-Clients sowie Netzwerk- und Fehlermanagement mit.


• Dein Interesse, dich im Server- und Cloud-Umfeld weiterzubilden, treibt dich an, und - -- Begriffe wie Software-Paketierung und MDM sind dir vertraut.


• Der sichere Umgang mit MS-Office-Produkten gehört für dich zum Alltag, und du kannst komplexe Sachverhalte verständlich erklären und beraten.


• Du hast Freude daran, interne Projekte eigenverantwortlich zu begleiten und durchzuführen, arbeitest zuverlässig, strukturiert und mit großem Engagement.


• Mit deinem souveränen Auftreten und deiner Kommunikationsstärke überzeugst du auf allen Ebenen.


• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift bringst du mit; Englischkenntnisse sind von Vorteil.


• Du hast eine ausgeprägte Lernbereitschaft und ein großes Interesse daran, dich im IT-Bereich weiterzuentwickeln.

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• Weiterbildungsmöglichkeiten und Unterstützung bei der Zertifizierung, um Ihre Skills ständig zu verbessern

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