Bist du ein flexibler Team Player der Lust hat, zusammen mit uns, über sich hinaus zu wachsen?

Du hast einen Blick fürs Ganze und liebst es, wenn Dinge einfach passen? Wenn ein Rad ins andere greift und gute Planung mit dem Team zusammen zu einem erfolgreichen Ergebnis führt? Dann bist du genau die Führungskraft, die wir in der Frilufts Service GmbH suchen

Als Teamleiter*In der Service-Abteilung wirst du Teil einer großen Familie, die jeden Tag alles gibt, um die Kunden der Frilufts Service GmbH glücklich zu machen. Du leitest mit viel Motivation das Team und sorgst für reibungslose Abläufe. Du arbeitest mit Unterstützung an neuen Projekten und an der Weiterentwicklung der Prozesse.

Wir sind ein nachhaltig denkendes und handelndes Unternehmen. Die Service-Abteilung beschäftigt sich vor allem mit Reklamations- und Reparaturvorgängen von Outdoor-Artikeln. Unser Ziel ist es, unsere Kundinnen und Kunden dabei zu unterstützen, möglichst lange Freude an ihren Produkten zu haben. Durch hochwertige Reparaturen und einen professionellen Service verlängern wir die Lebensdauer von Outdoor-Artikeln und leisten so einen Beitrag zu mehr Nachhaltigkeit.

Die Frilufts Service GmbH ist Teil der Fenix Outdoor Gruppe, einer weltweit tätigen, führenden Gruppe von Outdoor-Unternehmen, die sich auf Produkte und Handel im Bereich der Natur und Outdoor-Aktivitäten fokussiert. Durch das umfassende Angebot an funktionellen und langlebigen Premium-Produkten und Dienstleistungen ermöglicht die Fenix Outdoor Gruppe es den Menschen, das Leben im Freien zu genießen und unterstützt das Bestehen in anspruchsvollen und extremen Umgebungen unseres Planeten.

Deine Aufgaben – abwechslungsreich & verantwortungsvoll

Verantwortung für die Leitung, Entwicklung und Führung eines Teams
Verantwortung für das Reklamationsmanagement
Bearbeitung und Steuerung komplexer Klär- und Eskalationsfälle
Sicherstellung einer hohen Service- und Bearbeitungsqualität
Kontinuierliche Optimierung von Prozessen und Abläufen
Überwachung relevanter Kennzahlen und Serviceprozesse
Kommunikationsschnittstelle Service-Team, Fachabteilungen, Lieferanten oder Kunden
Organisation von Flächen, Arbeitsplätzen und Teamkapazitäten

Das bringst du mit

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrungen im Kundenservice- oder Reklamationsumfeld von Vorteil
Erste Führungserfahrung von Vorteil
Hohe Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
Begeisterung für Service, Nachhaltigkeit und Teamarbeit
Hands -on Mentalität, positive Ausstrahlung und ein souveränes, offenes Auftreten

Das erwartet dich bei uns

Ein moderner Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen Aufgaben
Ein motiviertes, offenes Team und eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre
Die Möglichkeit, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln
Ein internationales Arbeitsumfeld mit spannenden Einblicken
Nachhaltigkeit als gelebter Unternehmenswert

Zusätzlich bieten wir dir:

Betriebssport & Bike-Leasing
Attraktive Mitarbeiterrabatte
Betriebliche Altersvorsorge (BAV) & vermögenswirksame Leistungen (VWL)
Unterstützung im Bereich Mental Health

Klingt nach dir?

Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam mit dir den Repair-Bereich weiterzuentwickeln!

Wenn du auf "jetzt bewerben" klickst, wirst du auf die Plattform von Teamtailor weitergeleitet, die die Plattform in unserem Namen betreiben.

Frilufts Service feiert die Vielfalt und verpflichtet sich, kontinuierlich danach zu streben, einen vielfältigen und integrativen Arbeitsplatz für alle Mitarbeiter zu schaffen und zu fördern. Wir bieten gleiche Beschäftigungschancen ohne Rücksicht auf Hautfarbe, Religion, Geschlecht, nationale Herkunft, Alter, Behinderung, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität oder Geschlechtsausdruck. Unser Ziel ist es, eine sichere, faire und freundliche Arbeitsumgebung zu schaffen, in der sich alle willkommen fühlen und sich entfalten können.

Standort:

Frilufts Service GmbH - Ludwigslust

Gehalt:

Einstiegsgehalt ab 3.400 € pro Monat bei 40 h/Woche

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.

Ähnliche Jobs

Teamleiter / Filialleiter (m/w/d) in Vollzeit in 19246 Zarrentin

Teamleiter / Filialleiter (m/w/d) in Vollzeit in 19246 Zarrentin

Schichtleiter (m/w/d) für unseren Burger King

Schichtleiter (m/w/d) für unseren Burger King

Schichtleiter (m/w/d) Burger King

Schichtleiter (m/w/d) Burger King

Teamleiter / Filialleiter (m/w/d) in Vollzeit in 19246 Zarrentin

Teamleiter / Filialleiter (m/w/d) in Vollzeit in 19246 Zarrentin

Schichtleiter (m/w/d) für unseren Burger King

Schichtleiter (m/w/d) für unseren Burger King

Schichtleiter (m/w/d) Burger King

Schichtleiter (m/w/d) Burger King

Teamleiter Service (w/m/d)