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Junior Cloud Operations Manager (m/w/d)
Aufgabengebiet
- Unterstützung des operativen Betriebs von Cloud-Services und Cloud-Plattformen sowie Mitarbeit im Service-Management nach ITIL oder vergleichbaren Standards
- Mitarbeit im Incident-, Problem-, Change- und Service-Level-Management sowie im operativen Monitoring und Alerting
- Unterstützung bei der Koordination von Betriebsteams, der Erstellung und Pflege von Betriebsdokumentationen sowie bei Capacity Management, Performance- Analysen und kontinuierlichen Verbesserungsprozessen (CSI)
- Mitwirkung bei Service-Reporting, KPI-Auswertungen, Eskalationsmanagement, Stakeholder-Kommunikation sowie Rufbereitschaften und Post-Incident-Reviews

Qualifikationen

- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Ingenieurwesen, Betriebswirtschaft mit IT-Bezug oder eines vergleichbaren Studiengangs (mindestens Bachelor/FH) oder alternativ mindestens 3 Jahre Berufs- bzw. Projekterfahrung im Bereich IT-Service-Management, Cloud-Betrieb oder IT-Operations
- Mindestens 1 Jahr Berufs- bzw. Projekterfahrung im operativen Management von Cloud-Services und IT-Betrieb mit Schwerpunkt Service-Management, Incident- und Problem-Management, Cloud-Operations, Monitoring und der Koordination von Betriebsteams
- Nachweis von mindestens 100 Personentagen in relevanten Referenzprojekten sowie mindestens zwei Referenzprojekten bei öffentlichen Auftraggebern (Pflicht) - Kenntnisse in IT-Service-Management, Incident-, Problem-, Change- und Service-Level-Management, Monitoring, Alerting, Capacity Management, Performance-Analysen, Service-Reporting, KPI-Auswertungen, CSI, Betriebsdokumentation sowie Eskalationsmanagement
- Erfahrung mit ServiceNow, Jira Service Management, BMC Remedy, Cherwell oder TOPdesk, Prometheus, Grafana, Datadog, New Relic, Dynatrace, CloudWatch, Azure Monitor oder Splunk, PagerDuty, Opsgenie, VictorOps oder xMatters sowie Confluence, SharePoint oder Notion
- Wünschenswert sind ITIL® 4 Foundation, AWS Certified SysOps Administrator - Associate oder Azure Administrator Associate (AZ-104) oder Google Cloud Associate Cloud Engineer, ITIL® 4 Specialist, SRE Foundation oder Google Cloud Professional Cloud DevOps Engineer sowie ISO 20000 Foundation oder vergleichbare Zertifizierungen
- Rufbereitschaft
- Deutsch mindestens C1, Englisch mindestens B2
- Bereitschaft zur SÜ2
Referenz: 26-1364
Einsatzort: Remote, ggf. projektbezogene Vor-Ort-Einsätze
Auslastung: Vollzeit
Start: 01.11.2026
Dauer: 31.10.2027 + Option
Beauftragungsart: Freiberuflich
Könnte diese Position für Sie interessant sein? Dann senden Sie mir bitte Ihr aktuelles CV per E-Mail an carlotta.kurasch@secustaff.com
Gerne stehe ich Ihnen natürlich auch jederzeit für Fragen oder Hintergrundinformationen zur Verfügung.
Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme!
Vielen Dank und beste Grüße
Carlotta Kurasch
SECUSTAFF GmbH
Telefon +49-4131-92777-85
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