Unser ROCKEN Partner ist ein engagierter IT-Dienstleister, welcher auf KMUs spezialisiert ist.

Die gesamtheitliche Optimierung der Arbeitsalltages steht hier im Vordergrund. Die geleisteten Services unsere Partners reichen von der Analyse von Kundenanforderungen, über die Optimierung von IT-Prozessen, bis hin zur Implementierung von modernen Lösungen zur Effizienzsteigerung.

Ein fokussiertes Team von SpezialistInnen gibt jeden Tag sein Bestes, um ihren Kunden einen verbesserten Arbeitsalltag ermöglichen zu können.

Verantwortung:

• Du bist die erste Anlaufstelle für On-Premises- und Cloud-Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support

• Durch das Erstellen von Dokumentationen und das Einbringen von Prozessverbesserungen trägst Du aktiv zur Optimierung des Supports bei

• Zudem gestaltest Du Support-Prozesse mit, übernimmst Verantwortung und unterstützt bei Kundenprojekten, während Du Dein Wissen stetig erweiterst

Qualifikationen:

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Systemtechnik, Betriebsinformatik)

• Du bringst mehrjährige Erfahrung im IT-Support (1st-/2nd-Level) mit

• Mit sehr guten Kenntnissen in Windows 11, Windows Server und Microsoft 365 bist du bestens aufgestellt

• Du bist kommunikativ, serviceorientiert und im Besitz eines Führerscheins der Kat. B

• Sehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab

• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Flache Hierarchien
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
• Sportliche Aktivitäten
• Offene Unternehmenskultur

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