Als öffentlicher Verwalter stehen bei unserem ROCKEN Partner das Wohl Ihrer Kundschaft wie auch Mitarbeitenden stets an erster Stelle. Sie beherrschen ihr Fachgebiet und bilden sich für eine optimale Dienstleistung stets weiter. Als Mitarbeitende wirst du stets gefördert und mit Respekt begegnet.

Rolle:

Für unseren Partner, eine etablierte Organisation in der Zentralschweiz, suchen wir eine dienstleistungsorientierte und kontaktfreudige Persönlichkeit zur Verstärkung des IT-Supportteams. Es steht ein Standortwechsel an, sodass es an abwechslungsreichen Aufgaben nicht mangelt. Als erste Anlaufstelle bei IT-Störungen und Fragen sorgst du für schnelle, kompetente Unterstützung und stärkst durch regelmässige IT-Schulungen den sicheren Umgang mit den eingesetzten IT-Systemen.

Verantwortung:

• Du verantwortest den 1st-Level-Support und bist erste Anlaufstelle bei IT-Störungen und Anwenderfragen

• Du installierst, betreust und wartest Arbeitsplätze, Peripherie- und Kommunikationssysteme

• Du triagierst Anliegen, leitest komplexe Fälle an den 2nd Level weiter und verfolgst Tickets bis zur Lösung nach

• Du informierst Anwender:innen proaktiv bei Betriebsstörungen und stellst eine klare, adressatengerechte Kommunikation sicher

• Du erstellst und pflegst Dokumentationen (Handbücher, Anleitungen) und führst IT-Schulungen für Mitarbeitende durch

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ) oder eine gleichwertige Qualifikation

• Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil; motivierte Lehrabgänger:innen sind ebenfalls willkommen

• Fundierte Kenntnisse in Windows inkl. Active Directory

• Führerausweis Kat. B für punktuelle Einsätze an weiteren Standorten

• Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse

• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Homeoffice
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

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