Die ROCKEN Partnerin besitzt schweiz- und europaweit Niederlassungen und unterhält Partnerschaften mit anderen Unternehmen aus über 20 Ländern. Insgesamt sind rund 1'300 Mitarbeitende für die Gruppe tätig. Es werden regelmässig Stellen in verschiedenen Bereichen wie Kundendienst, Montage, Produktion oder in der Leitung ausgeschrieben.

Das traditionsreiche Unternehmen bietet seinen Mitarbeitenden einen dynamischen Arbeitsplatz und zahlreiche Möglichkeiten sich weiterzubilden.

Rolle:

Du entwickelst und verantwortest die überregionale Servicestrategie in enger Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und stellst die Umsetzung von Wachstums- und Effizienzzielen sicher. Gleichzeitig führst Du Dein Team, pflegst nachhaltige Kundenbeziehungen und optimierst Prozesse zur Steigerung von Rentabilität, Effizienz und Kundenzufriedenheit.

Verantwortung:

• Du entwickelst und implementierst die Servicestrategie zur Erreichung der Wachstumsziele.

• Du pflegst und entwickelst nachhaltige Beziehungen zu Immobilienbewirtschaftern und weiteren relevanten Partnern, unterstützt durch die regionalen Serviceleiter:innen.

• Du definierst KPI’s und strategische Initiativen und steuerst deren Umsetzung zur Steigerung von Wachstum, Rentabilität und Kundenzufriedenheit.

• Du stellst exzellente Serviceleistungen sicher und baust langfristige Kundenbeziehungen auf.

• Du optimierst kontinuierlich Serviceprozesse zur Effizienz- und Qualitätssteigerung.

• Du rekrutierst, führst und entwickelst Mitarbeitende gemäß modernen Führungsgrundsätzen.

• Als Mitglied der Geschäftsleitung trägst Du aktiv zur strategischen Weiterentwicklung und zur Erreichung der Unternehmensziele bei.

Qualifikationen:

• Mehrjährige Erfahrung in leitender Service- und Vertriebsfunktion, idealerweise in einem überregionalen Umfeld.

• Nachweisbare Führungserfahrung und Erfolg in der Entwicklung von Mitarbeitenden.

• Motivierende Führungspersönlichkeit mit hoher Umsetzungsstärke.

• Sehr gutes betriebswirtschaftliches Verständnis mit Fokus auf Effizienz, Rentabilität und Kundenorientierung.

• Erfahrung im Change-Management und in Verbesserungsprozessen.

• Hohe IT-Affinität sowie Erfahrung in der Nutzung und Weiterentwicklung digitaler Prozesse.

• Ausgeprägte Ergebnis- und Lösungsorientierung sowie Entscheidungsfreude.

• Strukturierte, selbstständige und belastbare Arbeitsweise.

• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen wie Französisch oder Italienisch von Vorteil.

• Bereitschaft zu überregionaler Reisetätigkeit innerhalb der Schweiz.

• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

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