Unser ROCKEN Partner ist mit mehr als 150 Mitarbeitenden in der Deutschschweiz in den Bereichen Consulting, Engineering, IT-Infrastruktur und Enterprise Service Management vertreten. Durch eine offene, kommunikative und werteorientierte Kultur bildet unser Partner eine belebende Arbeitsatmosphäre.

Die Kunden unseres Partners profitieren von Speziallösungen, wie IT-Security, Retail und Digital Signage. Mit diesen deckt unser ROCKEN Partner die Themen Netzwerk, Unified Communications und Collaboration, Unified Computing, Workplace und Public- Hybrid und Privat-Clouds ab.

Rolle:

Wir suchen für einen Rocken Partner eine serviceorientierte Persönlichkeit, die als technischer Ansprechpartner für Vertragskunden agiert und komplexe IT-Umgebungen betreut. Du kombinierst fundiertes technisches Wissen mit direktem Kundenkontakt und trägst zu einer stabilen, modernen IT-Infrastruktur bei.

Verantwortung:

• Technische Betreuung & Verantwortung für Vertragskunden im IT-Betrieb

• Analyse & Behebung von Störungen sowie Überwachung eingeleiteter Massnahmen

• 2nd- & 3rd-Level-Support für Windows-, Microsoft-365- und Server-Umgebungen

• Proaktive Kundenberatung zu Systemverbesserungen & Infrastrukturmassnahmen

• Zusammenarbeit mit internen Fachteams zur kontinuierlichen Serviceoptimierung

Qualifikationen:

• Ausbildung als Informatiker Systemtechnik mit mehrjähriger Berufserfahrung

• Sehr gute Kenntnisse in Client-Hardware, Windows & Microsoft 365

• Erfahrung mit Server-AD, GPO, Citrix, Teams, Azure, MECM & Intune

• Serviceorientierte, strukturierte & lösungsorientierte Arbeitsweise

• Fliessende Deutsch- & gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Techstack: Windows Client & Server, Microsoft 365, Azure, AD/GPO, MECM, Intune, Citrix, Teams, AV-Lösungen, Monitoring-Tools

• Homeoffice
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Offene Unternehmenskultur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team

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