Kundenberater:in Empfang DE/FR
Kundenberater:in Empfang DE/FR
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 55.000 CHF – 69.000 CHF (von XING geschätzt)
- Vor Ort
Kundenberater:in Empfang DE/FR
Über diesen Job
Das erwartet dich
- Bearbeitung administrativer und fachlicher Verkaufsanfragen jeglicher Art per E-Mail und Telefon
- Allgemein-Postfach mit unterschiedlichsten Anliegen zu Firmenprozessen und Abläufen Verwalten des allgemeinen Postfachs mit vielfältigen Anfragen zu Firmenprozessen und Abläufen
- Erfassen, stornieren und ändern von Bestellungen
- Administrative Arbeiten wie: Rechnungskopien, Adressen anpassen, Lieferterminauskünfte, Neukundenerfassung, Einlesen der Webbestellungen
- Erfassen von Offerten sowie nachbearbeiten
- Reklamationsmanagement (Reklamationen kundenorientiert, selbstständig lösen)
- Empfang und Begrüssung externer Gäste am Empfang
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Ausbildung (Kundendialog, Detailhandel oder KV) (von Vorteil) oder Quereinsteiger (Dienstleistungsbereich)
- Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Stillsicheres Deutsch und Französisch (erforderlich), Englisch & Italienisch von Vorteil
- Gute Auffassungsgabe und Offenheit für Applikationen wie Navision (ERP), BSI (CRM), Office365