Wir suchen ab sofort für unseren Kunden mehrere Call-Center-Agenten (gn) in Vollzeit am Standort Magdeburg :

Sie möchten Menschen telefonisch kompetent beraten und langfristig betreuen? Dann ist diese Position in der telefonischen Kundenberatung (gn) am Standort Magdeburg genau richtig für Sie.

Was wir Ihnen bieten:

• Attraktive Vergütung von brutto 14,85EUR/Std + Schichtzuschläge
• Eine verantwortungsvolle und zukunftsorientierte Rolle in der Kundenbetreuung eines international agierenden Dienstleisters
• Umfangreiche Einarbeitung, Weiterbildungsmöglichkeiten und persönliche Entwicklung
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz, mobiles Arbeiten oder hybride Modelle möglich
• Zentrale Lage in Magdeburg, gutes Arbeitsklima und Team-Spirit
• Strukturierte Karrierewege, interne Aufstiegsmöglichkeiten und attraktive Zusatzleistungen

Das sind Ihre Aufgaben als Call-Center-Agent (m/w/d) :

• Telefonische Beratung und Betreuung von Kundinnen und Kunden zu Produkten, Services oder Leistungen - persönlich, freundlich und kompetent
• Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen, Anliegen und Serviceanfragen sowie Dokumentation im System
• Analyse von Kundensituationen, Erarbeitung optimaler Lösungen und ggf. Weiterleitung an Spezialisten
• Mitwirkung bei Kundenbindung und Weiterentwicklung der Beziehungen durch exzellenten Service
• Mitarbeit an Verbesserung der Prozesse und Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit

Als Kundenbetreuer (m/w/d) bringen Sie folgendes mit nach Magdeburg :

• Hervorragende Kommunikations- und Beratungskompetenz, Einfühlungsvermögen und Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Erfahrung im Kundenkontakt von Vorteil
• Sicherer Umgang mit PC/CRM-Systemen, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Flexibilität hinsichtlich Arbeitszeiten sowie Bereitschaft für Schichtdienste
• Interesse an nachhaltiger Kundenbeziehung und Beratung

Interessiert? Dann sende uns noch heute deine Bewerbung ! Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.