Unternehmensbeschreibung

Wir sind Werner & Mertz - die Umweltpioniere mit dem Frosch!

Als familiengeleitete und mittelständische Unternehmensgruppe gehören wir zu den führenden Produzenten im internationalen Wasch-, Pflege- und Reinigungsmarkt. Gemeinsam setzen wir innovative Standards und handeln konsequent nachhaltig.
Die Erdal-Rex GmbH am Standort Mainz ist mit 52 Kolleg*innen Teil unserer Unternehmensgruppe und entwickelt Pflege- und Reinigungsprodukte, die den Markt entscheidend mitbestimmen. Mit unserer beliebten Vertrauensmarke Frosch und vielen weiteren Produktinnovationen setzen wir auch weiterhin Maßstäbe für nachhaltige Sauberkeit im Haushalt.

Stellenbeschreibung

Nachhaltigkeit ist unsere Haltung. Kundenorientierung und effiziente Prozesse sind Ihre Leidenschaft? Dann passen wir gut zusammen.

Werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen Sie uns dabei, unsere Marke Frosch erfolgreich im Handel zu positionieren. Als Customer Manager (m/w/d) übernehmen Sie die operative Betreuung unserer Handelskunden und arbeiten dabei eng mit dem Key Account Management zusammen.

Ihre Aufgaben im Überblick:

• Kundenbetreuung: Eigenverantwortliche administrative Betreuung der zugeordneten Handelskunden und Umsetzung vereinbarter Kundenmaßnahmen
• Auftrags- & Aktionsmanagement: Steuerung von Aufträgen, Aktionen sowie Neu-, Um- und Auslistungen einschließlich Reklamationen, Retouren und Gutschriften
• Konditions- & Datenmanagement: Pflege von Preisen, Konditionen und Stammdaten sowie Bearbeitung von Bonus- und WKZ-Abrechnungen
• Key Account Support: Unterstützung des Key Account Managements bei Kalkulationen, Kundenterminen sowie kundenbezogenen Auswertungen und Unterlagen
• Schnittstellen- & Prozessmanagement: Koordination kundenbezogener Themen mit internen Fachbereichen sowie Sicherstellung effizienter Abläufe und einer hohen Datenqualität

Qualifikationen

Das bringen Sie mit – Kundenorientierung trifft Organisationstalent

• Kundenbetreuung: Eigenverantwortliche administrative Betreuung der zugeordneten Handelskunden und Umsetzung vereinbarter Kundenmaßnahmen
• Auftrags- & Aktionsmanagement: Steuerung von Aufträgen, Aktionen sowie Neu-, Um- und Auslistungen einschließlich Reklamationen, Retouren und Gutschriften
• Konditions- & Datenmanagement: Pflege von Preisen, Konditionen und Stammdaten sowie Bearbeitung von Bonus- und WKZ-Abrechnungen
• Key Account Support: Unterstützung des Key Account Managements bei Kalkulationen, Kundenterminen sowie kundenbezogenen Auswertungen und Unterlagen
• Schnittstellen- & Prozessmanagement: Koordination kundenbezogener Themen mit internen Fachbereichen sowie Sicherstellung effizienter Abläufe und einer hohen Datenqualität

Die Stelle ist befristet für die Dauer von einem Jahr ab Startdatum.

Zusätzliche Informationen

• #nachhaltigsicher: Unbefristeter Arbeitsvertrag nach Chemie-Tarif (IG BCE), 30 Tage Urlaub, Urlaubs- & Weihnachtsgeld
• #nachhaltigunterwegs: Jobticket, Jobrad, E-Ladesäulen und kostenlose Parkplätze
• #nachhaltiggesund: Gesundheits- und Sportangebote, frische Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant und kostenlose Getränke
• #nachhaltiglernen: Individuelle Weiterentwicklung, Trainings sowie unser Buddy-Modell
• #nachhaltigsparen: Attraktive Vergünstigungen, Rabatte im Froschladen und jeden Monat ein Gratisprodukt