Software Support (m/w/d) Referenz 12-239010

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung und einer Möglichkeit, sich beruflich weiterzuentwickeln? Dann machen Sie mit Amadeus Fire den nächsten Schritt! Für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen im Bereich der Informationstechnologie mit Sitz im Großraum Mainz, suchen wir einen erfahrenen Software Support (m/w/d) in Vollzeit. Die Position ist zum schnellstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzen. Wenn Sie Freude an der Analyse komplexer technischer Fragestellungen haben, Verantwortung im 2nd-Level-Support übernehmen möchten und sich gerne an der Weiterentwicklung moderner Softwarelösungen und Supportprozesse beteiligen, bieten wir Ihnen eine spannende Perspektive in einem professionellen IT-Umfeld. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt als Software Support (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem professionellen IT-Umfeld
• Mitarbeit in einem engagierten Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Moderne Arbeitsmittel und strukturierte Einarbeitung
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  

Ihre Aufgaben:

• Selbstständige Analyse, Bearbeitung und Dokumentation komplexer technischer Fragestellungen im Umfeld moderner Softwarelösungen
• Technische Ansprechperson für Projektverantwortliche bei der Umsetzung von Kundenprojekten sowie Schnittstelle zur Softwareentwicklung
• Planung und eigenverantwortliche Durchführung von Installationen, Updates und Systemerweiterungen der Applikationen
• Aktive Mitarbeit an internen IT-Projekten zur Weiterentwicklung der Systemlandschaft und Optimierung der Supportprozesse
• Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung technischer Dokumentationen
• Mitwirkung beim Ausbau und der Optimierung von Support-Tools und -Strukturen (z. B. Ticketsysteme, Wissensdatenbanken)
• Fachliche Unterstützung sowie Mentoring von Kollegen im 1st- und 2nd-Level-Support
• Strukturierte Bearbeitung von Supportanfragen über ein zentrales Ticketsystem
• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, insbesondere Development, Projektleitung und Anwenderbetreuung

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration oder Anwendungsentwicklung), ein abgeschlossenes IT-Studium oder vergleichbare langjährige Berufserfahrung im technischen Software Support
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit relationalen Datenbanken, insbesondere MS SQL Server, inklusive erweiterter SQL-Kenntnisse
• Erfahrung mit modernen Web-Architekturen, z. B. .NET-basierten Backends sowie Web-Oberflächen im IIS-Umfeld
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, hohe Problemlösungskompetenz und schnelle Auffassungsgabe
• Fähigkeit zur Priorisierung von Aufgaben sowie zur eigenverantwortlichen Planung und Umsetzung von Lösungen

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Informationstechnologie
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 55.000 bis 65.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Vanessa Roll (Tel +49 (0) 6131 24050-18 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-239010 per E-Mail an: it.mainz@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Mainz
Isaac-Fulda-Allee 2c
55124 Mainz