Als erfahrener IT Betriebskoordinator sind Sie die zentrale Schnittstelle für den reibungslosen Ablauf in unserem IT-Betrieb. Sie tragen Verantwortung für die Steuerung von Supportprozessen und unterstützen die Führungskraft bei administrativen Aufgaben. Ihr Einsatz ermöglicht die kontinuierliche Verbesserung unserer IT-Dienstleistungen und bietet Ihnen vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung in einem dynamischen Umfeld. Dabei arbeiten Sie mit modernen Technologien und agilen Methoden, die den Arbeitsalltag abwechslungsreich gestalten.

• Leiten und koordinieren von Supportaktivitäten zur Gewährleistung eines effizienten IT-Betriebs
• Priorisieren und nachhalten von IT-Serviceanfragen und Störungsmeldungen über verschiedene Kommunikationskanäle
• Steuern der Übergabe komplexer Probleme an spezialisierte Fachbereiche
• Verwalten und Einrichten von IT-Hardware und Peripheriegeräten nach definierten Standards
• Mitwirken bei der Einführung und Optimierung von automatisierten Abläufen für IT-Services
• Erstellen und Pflegen von technischen Dokumentationen und Prozessbeschreibungen
• Unterstützen der Teamleitung durch organisatorische und operative Tätigkeiten
• Fördern der Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen aus Technik, Einkauf und Qualität

• Fundierte Berufserfahrung in der IT-Systemadministration und im Support-Management
• Kenntnisse in der Administration von gängigen Betriebssystemen und Unternehmenssoftware
• Vertrautheit mit IT-Service-Management-Systemen und Ticketing-Tools
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Dienstleistungsorientierung
• Eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Verantwortungsbewusstsein
• Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen außerhalb der Kernarbeitszeit und Reisetätigkeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie grundlegende Englischkenntnisse

• 🕒 Flexible Arbeitszeitmodelle zur optimalen Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• 🚗 Unterstützung bei Mobilitätsangeboten, einschließlich variabler Fahrtkostenregelungen
• 🏖️ Attraktive Urlaubsregelungen und zusätzliche Sonderzahlungen
• 🎓 Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer persönlichen Entwicklung
• 🛡️ Ein sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden, technologieorientierten Unternehmen
• 🎁 Regelmäßige Entwicklungs- und Feedbackgespräche für Ihre Karriereplanung
• 🏖️ Gelegentliche Team-Events und Austauschformate zur Förderung des Zusammenhalts
• 🕒 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern für einen erfolgreichen Start
• 🚗 Moderner Arbeitsplatz mit digitaler Infrastruktur und ergonomischer Ausstattung
• 🎓 Teilnahme an internen Projekten zur Prozessoptimierung und Innovationsförderung

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie Ihre Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich Ihnen auch gerne telefonisch unter der 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.