Das bieten wir Dir

• Eine attraktive Vergütung nach dem TV-L (bis Entgeltgruppe E 6)
• Flexible Arbeitszeiten in Absprache mit dem Einsatzbereich und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• In Teilzeit, maximal bis zu 40 % (= 16 Std./Woche) Stellenumfang, oder als Werkstudentische Aushilfe (w/m/d)
• Angenehmes Arbeitsklima, wertschätzende Kommunikationskultur und flache Hierarchien
• Dienstlaptop und Diensthandy
• Für die Fahrten zu den Standorten innerhalb der Region Mannheim/Rhein-Neckar steht Dir ein Dienstauto zur Verfügung

Deine Aufgaben

• First-Level-Support (telefonisch und vor Ort an einem unserer 13 Standorte)
• Beratung und Support aller Mitarbeitenden bei Problemen mit der IT
• Weiterleitung komplexer Störungen an den Second-Level-Support
• Durchführung einfacher Wartungsarbeiten an Servern (z. B. Neustart, Patchkontrolle nach Anleitung)
• Mitarbeit im Back-Office der IT-Abteilung

Du unterstützt uns bei:

• Fehleranalyse und Lösung technischer Probleme (z. B. Passwortzurücksetzungen, Druckerprobleme)
• Überwachung der Batteriestände der Elektronischen Schließanlage und Ersetzen leerer Batterien
• Inbetriebnahme und Verwaltung von Smartphones und Tablets über ein Mobile Device Management
• Inbetriebnahme, Bereitstellung und Inventarisierung von Desktop-Arbeitsplätzen auf Windows-Basis
• Umsetzung der Digitalisierungsmaßnahmen zusammen mit externen Dienstleistern
• Dokumentation und Durchführung von Netzwerkaufbau und Kabelmanagement an neuen Standorten und Bestandsobjekten

Dein Profil

• Wünschenswert ist eine Berufsausbildung in einer einschlägigen IT-Fachrichtung oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen (z. B. Studierende oder Quereinsteiger mit IT-Interesse und IT-Kompetenzen)
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und technisches Verständnis
• Verantwortungsbewusstsein, hohe Zuverlässigkeit und Selbständigkeit sowie eine strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office
• Hands-on-Mentalität
• Führerschein Klasse B