Kundenberaterin m/w/d

Sie beraten lieber Menschen als Vorgänge?

Sie arbeiten bereits im Versicherungsinnendienst oder bei einer Krankenkasse oder in der Sozialversicherung und wünschen sich mehr Flexibilität, mehr Verantwortung und bessere Entwicklungsmöglichkeiten?

Dann erwartet Sie eine Position, in der Sie Ihr Fachwissen gezielt einsetzen und Bestandskunden bei wichtigen Vertragsentscheidungen begleiten – ohne Verkaufsdruck und mit einem modernen Arbeitsmodell.

Für ein etabliertes Versicherungsunternehmen mit über 200 Jahren Tradition suchen wir Sie als Kundenberaterin Krankenversicherung Bestand (m/w/d) für den Standort Mannheim

Benefits

Darauf können Sie sich freuen

• 80 % Homeoffice nach der Einarbeitung

• 14 Monatsgehälter

• 38-Stunden-Woche mit Gleitzeit

• 32 Urlaubstage (30 Urlaubstage + Heiligabend & Silvester frei)

• Tarifliche Vergütung mit Entwicklungsmöglichkeiten

• Strukturierte Einarbeitung und umfangreiche Weiterbildung

• Fach- oder Führungskarriere möglich

• Sicherer Arbeitsplatz bei einem erfolgreichen Versicherungsunternehmen

• Moderne Arbeitsmittel und digitales Arbeiten

Ihre Aufgaben

Sie betreuen Bestandskunden sowie Vertriebspartner eigenverantwortlich und beraten zu sämtlichen Vertragsangelegenheiten.

Dazu gehören insbesondere:

• Beratung zu Vertragsänderungen, Tarifwechseln und Weiterversicherungen

• Prüfung von Vertrags- und Risikovoraussetzungen

• Bearbeitung von Beitragsanpassungen und Kündigungen

• Bearbeitung komplexer Kundenanliegen

• Entwicklung geeigneter Maßnahmen zur Kundenbindung

• Abstimmung mit internen Fachbereichen

• Unterstützung neuer Kolleginnen und Kollegen während der Einarbeitung

Das bringen Sie mit

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als

• Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d)

• Versicherungskaufmann (m/w/d)

• Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d)

• Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d)

oder über eine vergleichbare Qualifikation.

Idealerweise bringen Sie außerdem mit:

• Berufserfahrung im Versicherungsinnendienst

• Erfahrung in der Kranken-, Lebens- oder Personenversicherung

• Kenntnisse im Versicherungsvertragsrecht

• Freude an telefonischer Kundenberatung

• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit MS Office

Warum sich ein Wechsel lohnt

Viele Versicherungsunternehmen reduzieren derzeit ihre Homeoffice-Möglichkeiten oder verändern ihre Organisationsstrukturen.

Hier erwartet Sie dagegen:

• langfristige Perspektive

• moderne Arbeitsbedingungen

• hohe Eigenverantwortung

• wertschätzende Unternehmenskultur

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