Als erfahrener IT-Servicemanager gestalten Sie aktiv die Betreuung und Weiterentwicklung moderner IT-Systeme in einem etablierten technischen Umfeld. Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, einer ausgewogenen Work-Life-Balance und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten. Unsere offene Unternehmenskultur fördert Ihre selbstständige Arbeitsweise und bietet Raum für Ihre Ideen. Freuen Sie sich auf vielseitige Aufgaben in einem engagierten Team mit modernen Systemlandschaften.

• Bearbeiten und priorisieren von IT-Störmeldungen sowie Serviceanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
• Weiterleiten komplexer technischer Probleme an spezialisierte Supportebenen oder Fachbereiche
• Verwalten, konfigurieren und betreuen von IT-Hardware und mobilen Geräten an unterschiedlichen Standorten
• Einrichten und Warten von Arbeitsplatzsystemen und Peripheriegeräten nach definierten Standards
• Mitwirken bei der Planung und Umsetzung automatisierter IT-Dienstleistungen auf Grundlage etablierter Abläufe
• Erstellen und Aktualisieren von System- und Anwenderdokumentationen zur Prozesssicherung
• Koordinieren externer Dienstleister und Abstimmen mit internen Fachbereichen zur Optimierung der IT-Infrastruktur
• Teilnahme an bereichsübergreifenden Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung von Serviceprozessen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation mit fundierter Praxiserfahrung
• Mehrjährige Erfahrung in der Administration von gängigen Betriebssystemen und Office-Anwendungen
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Verzeichnisdiensten sowie IT-Service-Management-Systemen
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb Deutschlands zur Betreuung weiterer Standorte
• Flexibilität bezüglich Rufbereitschaften und Einsätzen außerhalb der regulären Arbeitszeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse für die Kommunikation am Telefon
• Eigenverantwortliches und lösungsorientiertes Arbeiten mit ausgeprägter Kundenorientierung

• 🕒 Flexible Arbeitszeitmodelle zur individuellen Gestaltung Ihres Arbeitstages
• 🏖️ Ausgewogene Work-Life-Balance durch angemessene Arbeitszeitregelungen
• ☕ Kostenlose Getränke und Obst zur Förderung Ihres Wohlbefindens am Arbeitsplatz
• 👥 Offene und unterstützende Teamkultur mit flachen Hierarchien
• 🚲 Angebote zur nachhaltigen Mobilität, darunter Mobilitätsprogramme für Mitarbeitende
• 🎁 Attraktive Zusatzleistungen wie Sonderzahlungen zu Feiertagen und Urlaub
• 🎓 Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer fachlichen Entwicklung
• 🛡️ Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch flexible Arbeitsformen
• 🖥️ Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit zeitgemäßer digitaler Infrastruktur
• 🎉 Regelmäßige Team-Events und interne Austauschformate für eine angenehme Arbeitsatmosphäre

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie Ihre Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich Ihnen auch gerne telefonisch unter der 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.