Als Teil eines engagierten Teams übernehmen Sie eine verantwortungsvolle Rolle in der IT-Betreuung und Unterstützung. Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeitmodellen und der Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem breit aufgestellten technischen Umfeld weiterzuentwickeln. Durch aktive Mitarbeit an der Prozessverbesserung gestalten Sie den Arbeitsalltag mit und tragen maßgeblich zum reibungslosen Ablauf bei. Freuen Sie sich auf ein kollegiales Arbeitsumfeld und vielfältige Entwicklungschancen in einer etablierten Organisation.

• Verwalten und Priorisieren von eingehenden IT-Störungsmeldungen sowie Serviceanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
• Koordinieren der Weiterleitung komplexer Probleme an spezialisierte Fachbereiche oder den erweiterten Support
• Installieren, Konfigurieren und Warten von IT-Hardware und Peripheriegeräten nach definierten Standards
• Unterstützen bei der Planung und Umsetzung automatisierter IT-Serviceprozesse zur Effizienzsteigerung
• Erstellen und Pflegen technischer Dokumentationen und Anwenderanleitungen
• Entlasten der Teamleitung durch operative Mitwirkung und Übernahme koordinierender Aufgaben
• Fördern von kontinuierlicher Verbesserung durch Mitarbeit an bereichsübergreifenden Projekten

• Abgeschlossene Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation im IT-Bereich
• Mehrere Jahre Erfahrung im IT-Support oder einer vergleichbaren Position
• Fundierte Kenntnisse in der Administration von Betriebssystemen und Standard-Office-Anwendungen
• Vertraut mit IT-Service-Management-Systemen und Ticketbearbeitung
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen und Rufbereitschaften
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie strukturierte Arbeitsweise
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sowie Grundkenntnisse in Englisch

• 🕒 Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen eine ausgewogene Work-Life-Balance
• 🚗 Unterstützung bei der Mobilität durch verschiedene Angebote
• 🏖️ Optionen für Teilzeit oder Job-Sharing zur individuellen Arbeitsgestaltung
• 🎓 Förderung von fachlichen Weiterbildungen und regelmäßigen Feedbackgesprächen
• 🛡️ Moderner Arbeitsplatz mit aktueller IT-Ausstattung und digitaler Infrastruktur
• 🎁 Zugang zu kostenlosen Getränken und Obst für eine angenehme Arbeitsatmosphäre
• 🕒 Teilnahme an internen Projekten zur Prozessverbesserung und Innovation
• 🚗 Möglichkeit zur Mitgestaltung der Arbeitsabläufe in einem dynamischen Team
• 🏖️ Regelmäßige Team-Events und kollegialer Austausch fördern das Miteinander
• 🎓 Klare Karriereperspektiven und Unterstützung bei der persönlichen Entwicklung

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie Ihre Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich Ihnen auch gerne telefonisch unter der 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.