Du suchst den Einstieg in den IT-Bereich und möchtest in einem engagierten Team arbeiten, das Kundenservice großschreibt? Bei uns hast du die Chance, deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln und aktiv an der Optimierung technischer Abläufe mitzuwirken. Unsere offene Unternehmenskultur und moderne Arbeitsumgebung bieten dir den idealen Rahmen für deine persönliche und berufliche Entwicklung. Profitiere von abwechslungsreichen Aufgaben und einem sicheren Arbeitsplatz in einer vielseitigen Branche.

• Betreue Anwender:innen als erste Kontaktperson bei technischen Problemen und Fragen
• Erfasse und bearbeite Anfragen sorgfältig über verschiedene Kommunikationskanäle
• Führe eigenständig erste Analysen zu Störungen durch und unterstütze vor Ort bei der Problemlösung
• Verwalte IT-Arbeitsplätze, Peripheriegeräte und weitere Netzwerkkomponenten
• Verwalte Benutzerkonten in zentralen IT-Systemen und pflege Zugriffsrechte
• Erstelle verständliche Dokumentationen und Hilfsmaterialien zur Selbsthilfe für Nutzer:innen
• Arbeite bei bereichsübergreifenden Projekten und Verbesserungen mit

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare praktische Erfahrung
• Erste Erfahrungen im Anwender-Support sind von Vorteil, Quereinsteiger willkommen
• Eigeninitiative und Offenheit für neue Technologien zeichnen dich aus
• Strukturierte, teamorientierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und schnelle Auffassungsgabe
• Grundlegende Englischkenntnisse sind ein Plus
• Identifikation mit den Werten eines sozialen und unterstützenden Arbeitsumfelds

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• 🚗 Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln und Parkmöglichkeiten
• 🏖️ Attraktive Urlaubsregelungen für deine Erholung
• 🎓 Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
• 🛡️ Betriebliche Altersvorsorge für deine finanzielle Sicherheit
• 🎁 Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit aktueller technischer Infrastruktur
• 🕒 Regelmäßige Feedbackgespräche zur Unterstützung deiner Entwicklung
• 🎓 Teilnahme an internen Schulungen und Wissensaustausch
• 🏖️ Offene Teamkultur mit gelegentlichen gemeinsamen Veranstaltungen
• 🚗 Unterstützung bei individuellen Mobilitätslösungen

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 25 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.