Starte bei uns in einem modernen IT-Team, das dich bei deinem beruflichen Wachstum unterstützt. Du arbeitest in einer abwechslungsreichen Position mit vielfältigen Aufgaben und hast die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in einem motivierten Umfeld weiterzuentwickeln. Bei uns erwarten dich ein angenehmes Betriebsklima und attraktive Entwicklungsperspektiven. Zudem profitierst du von fairen Rahmenbedingungen und sicherem Arbeitsumfeld.

• Erste Ansprechperson für Anwender bei technischen Störungen und Fragen sein
• Unterstützung der Nutzer durch kompetente Beratung und Betreuung
• Erfassung und Klassifikation von Anliegen über verschiedene Kommunikationswege sowie sorgfältige Dokumentation im Ticketsystem
• Eigenständige Analyse und Behebung von IT-Problemen vor Ort beim Anwender
• Betreuung und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Peripheriegeräten und Netzwerkkomponenten
• Verwaltung von Benutzerkonten in zentralen IT-Systemen
• Erstellung von verständlichen Anleitungen zur Selbsthilfe für Anwender
• Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Optimierung von Abläufen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Kenntnisse, auch Quereinsteiger willkommen
• Erste praktische Erfahrungen im IT-Kundensupport sind von Vorteil
• Eigeninitiative und Interesse an neuen Technologien
• Strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und schnelle Auffassungsgabe
• Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind hilfreich
• Identifikation mit den Werten eines sozial engagierten Arbeitgebers

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• 🚗 Günstige Verkehrsanbindung und Mobilitätsangebote
• 🏖️ Attraktive Urlaubstage zur Erholung
• 🎓 Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen Weiterbildung
• 🛡️ Betriebliche Altersvorsorge für deine finanzielle Absicherung
• 🎁 Ein positives Arbeitsumfeld mit wertschätzendem Miteinander
• 🕒 Nutzung moderner Kollaborationstools zur effizienten Zusammenarbeit
• 🎓 Interne Lernangebote und regelmäßiger Wissensaustausch
• 🚗 Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• 🎁 Teilnahme an Teamevents zur Förderung des Zusammenhalts

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 25 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.