Als Teil eines etablierten Unternehmens im technischen Umfeld spielen Sie eine zentrale Rolle in der Betreuung und Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur. Sie arbeiten in einem modernen Umfeld mit vielfältigen Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Unser Team schätzt die wertschätzende Kultur und die offene Kommunikation. Flexible Arbeitszeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance sind für uns selbstverständlich. Ihre Tätigkeit umfasst abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Kundenkontakt und technischen Herausforderungen.

• Bearbeiten und Priorisieren von eingehenden IT-Anfragen und Störungsmeldungen über verschiedene Kanäle
• Weiterleiten komplexer Probleme an zuständige Fachbereiche oder den erweiterten Support
• Verwalten und Einrichten von Arbeitsplatzhardware sowie zugehörigen Peripheriegeräten nach definierten Standards
• Mitwirken bei der Planung und Umsetzung automatisierter IT-Service-Prozesse zur Effizienzsteigerung
• Pflegen und Aktualisieren von System- und Anwenderdokumentationen zur Unterstützung des Betriebs
• Koordinieren von externen Dienstleistern und internen Schnittstellen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Unterstützen bei bereichsübergreifenden Verbesserungsinitiativen und moderner IT-Projektarbeit

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung im IT-Support
• Fundierte Kenntnisse in der Administration von Betriebssystemen und gängigen Office-Anwendungen
• Erfahrung im Umgang mit Benutzerverwaltungssystemen und IT-Service-Management-Tools
• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Dienstleistungsorientierung
• Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen außerhalb der regulären Arbeitszeit
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und grundlegende Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit und Engagement in einem dynamischen Arbeitsumfeld

• 🕒 Flexible Arbeitszeitmodelle zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• 🚗 Möglichkeit zu mobilem Arbeiten für mehr Autonomie im Arbeitsalltag
• 🏖️ Attraktive Urlaubsregelungen zur Erholung und Regeneration
• 🎓 Vielfältige Weiterbildungsangebote zur Unterstützung Ihrer fachlichen Entwicklung
• 🛡️ Umfangreiche Gesundheitsförderungsmaßnahmen für Ihr Wohlbefinden
• 🎁 Regelmäßige Teamevents zur Stärkung des Miteinanders
• 🕒 Strukturierte Einführung mit festen Ansprechpartnern für einen guten Start
• 🚗 Moderne Arbeitsplätze mit aktueller digitaler Ausstattung
• 🏖️ Unterstützung bei der persönlichen Karriereplanung und Entwicklung
• 🎓 Teilnahme an internen Projekten zur kontinuierlichen Prozessverbesserung

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie Ihre Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich Ihnen auch gerne telefonisch unter der 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.