Als erfahrener IT-Systembetreuer erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem technisch modernen Umfeld mit vielfältigen Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Sie unterstützen unterschiedliche Abteilungen bei der Umsetzung effizienter IT-Lösungen und tragen maßgeblich zur Optimierung der betrieblichen Abläufe bei. Unser Team legt großen Wert auf eine offene Kommunikation und fördert eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre. Flexible Arbeitszeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance runden das Angebot ab.

• Bearbeiten und Priorisieren von IT-Anfragen und Störungsmeldungen über verschiedene Kanäle
• Koordination der Weiterleitung komplexer Vorfälle an spezialisierte Teams oder Fachbereiche
• Verwaltung und Einrichtung von Arbeitsplatzrechnern sowie gängiger Peripheriegeräte
• Unterstützung bei der Implementierung von automatisierten IT-Servicelösungen basierend auf standardisierten Abläufen
• Aktualisierung und Pflege technischer Dokumentationen und Anwenderhandbücher
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen aus Technik, Einkauf und Qualität
• Mitwirkung bei bereichsübergreifenden Projekten zur Prozessoptimierung

• Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und Systemmanagement
• Fundierte Kenntnisse in der Administration von gängigen Betriebssystemen und Office-Anwendungen
• Erfahrung mit IT-Service-Management-Tools und Ticketbearbeitung
• Bereitschaft zu moderaten Reisetätigkeiten innerhalb Deutschlands
• Selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Dienstleistungsorientierung
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Basiskenntnisse in Englisch

• 🕒 Flexible Arbeitszeitmodelle zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• 🚗 Unterstützung bei Mobilitätsangeboten für den beruflichen Alltag
• 🏖️ Attraktive Urlaubsregelungen und Sonderzahlungen
• 🎓 Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
• 🛡️ Moderne technische Ausstattung und digitale Arbeitsplätze
• 🎁 Regelmäßige Feedbackgespräche für kontinuierliche Weiterentwicklung
• 🕒 Strukturierte Einarbeitungsphase mit festen Ansprechpartnern
• 🚗 Teilnahme an bereichsübergreifenden Projekten zur Prozessverbesserung
• 🏖️ Kollegiale Teams mit offener Kommunikationskultur
• 🎓 Gelegentliche interne Veranstaltungen und Wissensaustausch

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie Ihre Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich Ihnen auch gerne telefonisch unter der 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.